Travou? Não se desespere! Veja aqui alguns macetes que podem ressuscitar seu iPhone.

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Olá amigos do iPhoneDicas! O iPhone, é um celular incrível, sensacional e completo. Normalmente, ele possui muitos aplicativos instalados que podem causar lentidão. Por causa de aplicativos pesados e do uso contínuo, o iPhone pode chegar a congelar e até travar.
Quando isso acontece, é normal que você fique completamente desesperado, muito assustado e morrendo de medo que seu celular maravilhoso tenha quebrado, e com razão.

Leia também ~> iPhone travando, apps não abrem ou Reinicia sozinho? Veja o que fazer

Leia também ~> [Vídeo] Como “Turbinar” seu iPhone em 10 segundos!

Você tem iPad? Ele fica travando? Então leia aqui.

Muita calma nessa hora! Antes de levá-lo para uma assistência ou pensar em trocar o aparelho, tente aproveitar essas dicas:
*As dicas também servem para casos de aplicativos que não abrem ou que param de funcionar com frequencia

Mantenha a atualização do iOS em dia

para destravar seu iphone

Travamentos ou congelamentos podem ocorrer por bugs no software instalado, por isso, é sempre bom estar com a última versão do sistema para evitar problemas.

  • Para saber se existe uma atualização disponível: Abra o iTunes > encontre seu iPhone na aba Dispositivos > clique em Buscar atualização.

Reinicie:

Sim, parece “coisa de windows”, mas costuma resolver muitos dos problemas com aplicativos que não abrem ou eventual lentidão do sistema.

  • Para reiniciar: Segure o botão de desligar até aparecer a barra para deslizar. Após desligar o aparelho, ligue-o novamente deixando o botão superior apertado.

 Force a reinicialização:

Existem alguns casos em que o iPhone congela, ou nenhum comando funciona e é preciso forçá-lo a reiniciar.

  • Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.

Restaure:

Em último caso tente efetuar uma restauração. Se possível, efetue um backup antes do procedimento, pois ele apagará todos os dados do aparelho. Não se esqueça que as fotos clicadas com seu iPhone necessitam de backup manual. Veja como fazer neste post.
Para fazer o backup: Conecte seu iPhone no iTunes > clique em seu iPhone na aba Dispositivos > clique com o botão direito e procure por: efetuar o backup. Desta forma, tudo o que está no seu iPhone será salvo e depois restaurado igual antes.

  • Para restaurar: Conecte seu iPhone no iTunes > clique em seu iPhone na aba Dispositivos > clique no botão Restaurar.

Considerações Finais:

Estas são algumas dicas que podem salvá-lo em um momento de desespero. Espero que você nunca precise delas, mas se precisar, ai está. Boa sorte!

Debate:

  • Você já enfrentou algum dos problemas abordados neste post?
  • Conhece alguma solução diferente da apresentada no post?

Abraço!

  • Wilson

    Boa! Outro dia salvei um amigo que estava ficando desesperado porque o iPhone 4 dele travou total. Já tava até falando em assistência técnica. Expliquei como forçava a reinicialização e pronto. Problema resolvido. Pense num amigo feliz! Hehehehe

    • Boa Wilson.

      Certamente fariam o mesmo na assistência, cobrando umas 200 dilmas, é claro.

      Abraço!

    • Tenho um Ipod 4 e travou na tela da maçã depois que eu instalei o JB. Já tentei a reiniciação, mas ele pára de novo na tela da maçã. Tem alguma coisa que eu possa fazer?

  • Antonio

    Tem aplicativos que param de funcionar, vc clica mas ele nao entra, o que fazer?

    • Olá Antonio! como esta sendo o seu problema? ele não abre ou abre e fecha? Tente apaga-lo e depois instala-lo de novo, caso isso não de certo provavelmente é algum bug do aplicativo e provavelmente sairá uma atualização para corrigi-lo!
      abraço!

      • Lukkía

        Quantos anos vc tem”????

    • Antonio,

      Isso já havia acontecido comigo e consegui resolver pressionando no home button e no power button até a maçã voltar a aparecer.Ã? uma espécie de reset…depois disso é só abrir o app novamente.

      Abraço!

  • Cristian

    Essas dicas são mesmo ótimas. Me lembro da primeira vez que fui atualizar o iOS do meu Device, via iTunes, eu estava com um medo gigantesco, haha, porque não sabia o que fazer, se desse algo errado!

    Abraço

    • Vitor juliatto

      Ola cristin! Todos temos esse medo, afinal, quem quer perder tudo que esta em seu iPhone??
      Abraço

  • Stone

    eu tinha o jailbreak, tentei restaurar o iphone , mas nao consequi por causa de um erro, e tenso e frustante restaurar o iphone…

    • Cristian

      E esse erro, será que não ocorreu justamente por causa do JB?

    • Olá Stone.

      Restaurar o iPhone é um processo simples que se torna frustrante quando você realiza Jaillbreak no seu aparelho. Este é um dos motivos pelo qual não recomendamos a prática por aqui.

      Abraço.

      • Vitor Fogassa,

        Tenho uma dúvida…após o jailbreak perdemos a garantia,Ok.
        Mas e depois de restaurar o igadget?Deixa algum vestígio?

        Abraço!

        • Olá Lucas.

          Que eu saiba não deixa rastros, mas não posso lhe afirmar com certeza. Em todo caso, ao atualizar ou restaurar um iPhone com Jail você pode ter problemas e muitas vezes travar de uma maneira que poucos saberão ou terão disposição para ajudar.

          Abraço!

          • Havia feito o jailbreak e restaurei sem problemas(ainda bem)meu iphone.Fiz só por experiência mesmo…e conclui que realmente não vale a pena!Não tem nada de tão grandioso assim.Alguns tweaks são bem maneiros,mas não fazem falta.

            Abraço!

  • Christian Tavarea

    Vitor
    Meu iPhone 3GS travou na tela do cabo do iTunes e não sai de jeito nenhum. Como eu tinha jailbreak, fiz diversos processos e nada, dá sempre erro 40 e suspeito ser a placa lógica que pifou, mas é estranho pq ele liga, mas não inicia. Deixei ele cair alguns dias antes de dar pau e acho que pode ter sido isso.
    Em duas assistências me disseram que era hardware, mas não estou bem certo disso.
    Teria alguma dica pra eu tentar?
    Abraço.

    • Olá Christian.

      Acho que você entendeu da pior maneira o motivo de nós não apoiarmos a prática do JaillBreak. Infelizmente não posso lhe ajudar. O blog que lhe ensinou o processo, não deu nenhuma possível solução?

      Abraço!

  • Eduardo

    Vitor, só fica esperto pq o número do seu celular aparece na imagem… Abraço!

  • Não esquecer de também fazer transferir compras pois assim fazemos um backup das aplicações no Itunes para logo não ter que baixar de novo
    Dispositivos > clique com o botão direito e procure por transferir compras
    Abraço!

    • Boa José,

      Fazer isto poupa muito tempo depois na hora de baixar novamente seus Apps.

      Abraço!

  • Vanessa Antunes de Rezende

    Olá. Meu iphone descarregou, e quando fui colocar para carregar ele travou totalmente. Já tentei reiniciar, liguei e desliguei. A Ã?nica coisa que aparece é o símbolo da maçã e fica em volta dela uns risquinhos como se estivesse atualizando. Por favor me ajudem, eu não sei o que fazer, já tentei de tudo e nada adiantou. Estou ficando desesperada…

    • Olá Vanessa.

      Quando o iPhone descarrega totalmente, leva alguns minutos para ligar depois que você coloca para carregar novamente. Não seria este o problema? Tente alguardar alguns minutos e veja se ele inicia normalemtne. Caso contrário, me avise.

      Abraço!

  • Marco

    Olha eu aqui de novo. Li que o iPad pode ficar a noite toda conectado pra carregar e que de tempo em tempo é bom deixar descarregar totalmente e dar uma carga de no mínimo 4 horas. Posso ou deve ser feito no iPhone? Eu tenho um 3GS. Valeu mais uma vez e estou ansioso pra ver o post sobre radio fm no iPhone sem 3G ou hifi. Obrigado.

    • Olá Marco. Não se preocupe, o post sobre rádio FM, sairá em breve, já quando a ser sem 3G ou Wi-Fi… digamos que mais ou menos.

      Sobre a carga, sim. � a mesma lógiga. Pode carregar a qualquer momento, deixar carregando ao longo da noite etc. A única recomendação é fazer um ciclo completo de carga de tempos em tempos.

      Abraço!

      • Cristiano Moreno

        Voce nao esta mais no Ipad? Outra coisa, meu iphone morreu do nada, apagou geral e nao responte ao carregador, nem ao cabo do computador nem a reinicialização forçada. Ele tem apenas 6 meses, comprei da Vivo (Iphone 4 16GB), nunca fiz jail. Aproveitando a oportunidade, enquanto estava de ferias eu fiz um post no ipaddicas mas nao consigo achar para ver se houve responta, e tambem nao recebi comentario no meu email?.

        Grande abraço e parabens pelo blog.

        • Olá Cristiano.

          Opa, claro que estou, toda sexta você vai ver post meu por lá. Como assim “fez um post no iPadDicas”?

          Sobre o iPhone, deixe ele bastante tempo na tomada, veja se liga após alguns minutos.

          Abraço!

  • Olá Marcos e Amigos!

    Bom dia!

    O iPhone do meu filho travou com o erro 1611. Socorrooooooo . Me ajude. Eu é quem estava usando ele, pois o meu esta travado com a maça. O dele nao tem jailbreak. Tem Gevey . � o 4.3.3
    Obrigada.

  • se eu restaurar o iPhone sem backup, depois eu consigo pegar o ultimo backup salvo no computador com as coisas que eu não perdi, eu tive um problema com as mensagens.

  • eduardo

    exelente.. muito bom… tenho de volta o Iphone!!!

  • Josanias

    Estou com problema no meu iPhone e não consigo resolver. Quando alguém me liga aparece o numero ou nome, se emitir som, atendo e fica mudo. Este problema desaparece e aparece. Alguém pode me ajudar

  • sibele reis

    Estou com um problemão, comprei meu iphone refurbished e fui restaura-lo ele agora só fica com o logotipo do itunes o que faço?
    Ele é 3G e tinha a versão 3.13.

  • Leonardo

    Prezados, minha dúvida é de iniciante. Comprei um 4S na loja Apple nos Estados Unidos e ele foi desbloqueado na própria loja. Há algum risco de o aparelho não funcionar no caso de uma futura atualização do IOS?

    • Olá Leonardo.

      Pode atualizar sem medo, seu iPhone é desbloqueado de fábrica. Se você comprou na loja da Apple ele já veio desbloqueado, o que provavelmente foi feito na loja foi apenas a ativação.

      Abraço!

  • Renan

    Olá pessoal!
    Preciso desesperadamente de uma ajuda!
    Tenho um iphone 4 a pouco tempo. Atualizei o iOS dele essa semana, só q agora ta rolando o seguinte: se eu tenho adicionar um contato, ele nao deixa. quando eu clico em “criar novo contato” ele volta pra tela inicial. se alguem me liga e eu vou nas ultimas chamadas e tento clicar nakela setinha azul pra ver o numero, etc ele tb volta pra tela inicial.
    Vários recursos voltam pra tela inicial quando tento mexer e td mais.
    Q q eu faço?
    Ja desliguei e liguei, ja reiniciei, ja restaurei… e nada resolve!

    Obrigado pela atenção,
    Abraços!

    • Olá Renan, o meu iphone está com o mesmo problema, e ocorreu justamente depois que instalei o IOS 5, você conseguiu resolver? Se sim, manda um e-mail me explicando, tô desesperada. ;/

  • guilherme

    olaa a todos

    me ajudem por favor, meu iphone 3g é gringo fui conectar no itunes e tinha uma nova versao e atualizei e parou tudo travou, só fica na tela de emergencia.
    ja procurei tudo na internet instalei um redsnow pra desbloquea-lo mais nao foi compativel com o 3G
    ja achei varias paginas ja antigas com redsnow pra 3G e tentei baixar sem sucesso, da erro nas paginas
    se alguem poder me indicar um programa que eu possa desbloquear meu iphone no windows eu agradeço 🙂

    obrigado a quem me ajudar!

  • Hugo

    Qual é a melhor capinha para proteger o iphone dos inevitáveis tombos ?

    • De tombos é melhor aquelas capa de silicone, para arranhão é melhor aqueles adesivos (Skins)

  • Guilherme

    Ola pessoal,
    Meu iphone 4s não esta mais alternando as fotos quando coloco ele na horizontal… o mesmo acontece quando vou escrever mensagens, emails e etc… Isto é, só consigo escrever e ver fotos na posição vertical, quando eu viro ele na posição horizontal a tela nao se altera. Tem alguma coisa que eu possa fazer? Ele está atualizado e tudo, mas nao funciona…
    Desde já agradeço. Parabens pelo site! Abraço.
    Guilherme.

    • VIM PROCURAR RESPOSTA PRO MESMO PROBLEMA QUE O SEU.
      MEU IPHONE 4s NÃ?O APAREENTAR DIGITAÃ?Ã?O E OUTRAS COISINHAS NA HORIZONTAL.
      SE VOCE CONSEGUIU RESOLVER SEU PROBLEMA POR FAVOR COMPARTILHE A SOLUÃ?Ã?O CMIGO POR EMAIL

      GRATO

  • guilherme

    Olá Pessoal,
    Meu iphone 4s não está ajustando a imagem de fotos e mesmo do teclado quando viro ele (tiro da posiçao vertical e coloco na horizontal)… Ele tá atualizado e tudo. Já aconteceu com alguém? O posso fazer??
    Obrigado.
    Abraços.

  • Ã?rika

    Olá, comprei meu IPhone 4 nos Estados Unidos em outubro de 2011 e já o comprei desbloqueado. Vi alguns comentários aqui que não haveria problemas em atualizar o iOS, mas eu perguntei para um assistente da Apple do Brasil e ele disse que sim, poderia ter problemas, e agora? O que eu faço? Tenho que atualizar um monte de Apps mas eles pedem atualização! Estou com medo!

  • Bom dia! Tenho um Iphone 4 16GB, e varias vezes ele nao atende, simplismente o deslizante nao vai, fica travado, e quando vai, ele volta sem atender. Putras eu aperto para deslizar e ele nao desliga, continua conectado. Obs. nunca fiz jail)
    Tem algum problema relacionado que poderia me ajudar?

  • se eu atualizar meu iphone ele vai bloquear apra fazer ligaçao??

  • Felipe Franco

    Bom dia,

    meu iphone está com o botão power quebrado e travou na tela do “loading” antes da maçã…tem alguma solução??

    Obrigado

  • SOCORRO… SOU NOVA NO PEDAÃ?O HA 24 HS GANHEI UM IPHONE 4 E ASSIM QUE LIGUEI 1º ERRO(TLAVEZ), PEGUEI O CABO USB PARA CARREGÁ-LO E PD FUÃ?AR NO PC, ELE COMEÃ?OU A CARREGAR AI TENTEI LIGÁ-LO, AI ELE TRAVOU E APARECEU UMA TELA CONGELADA COMO SE TIVESSE CARREGANDO,SEM A MARCA VERMELHA DO CARREGAMENTO, ESPEREI UM TEMPO ASSIM Q SAIU ESSA TELA, COLOQUEI PRA CARREGAR NORMALMENTE, MEU CUNHADO CONFIGUROU MSM ELE CARREGANDO ASSIM QUE PEGUEI NO APARELHO PRA CONFERIR A TELA, FECHOU A CAMERA, DESLIGOU FICOU NA MAÃ?Ã? E ELA FICA EMBARALHADA… JA FIZ TD, RESETEI, INSTALEI UM NOVO SOFTWARE E AGORA NÃ?O LIGA E NO ITUNES DA UM ERRO 1601… ME AJUDE O Q FAÃ?O???

  • manoel cesar

    ola vitor boa noite tenho um iphone 2g a seta abaixo nao quer deslizar pra mim desbloquear meu iphone o que faco me ajuda ai meu irmao…..

  • viviani

    Ola.Tenho iphone 4s e infelizmente consegui bloquea-lo.Depois desliguei o aparelho e liguei novamente entao aparece IPHONE ESTA INATIVO CONECTAR-SE A ITUNES.Conectei e aparece uma mensagem que diz:O ITUNES NAO PODE CONECTAR-SE AO IPHONE PORQUE ELE ESTA BLOQUEADO POR UM CODIGO.VOCE DEVE DIGITAR SEU CODIGO DE ACESSO NO IPHONE ANTES DE QUE ELE POSSA SER UTILIZADO COM O ITUNES.Mas na tela do iphone nao aparece nada para digitar o codigo e sim para fazer ligacao de emergencia.E tambem nao tenho os dados do iphone no computador(fotos,musicas,etc) sera que vou perder tudo?Desde ja obrigada pela atençao.

  • Rafael

    bom dia eu coloquei uma senha pessoal e nao lembro mas e nao consigo mas desbloquear meu iphone 4s como é que faço para recupera a senha vc pode me ajudar muito obrigado!!

  • Hoje do nada tentei abrir alguns aplicativos do meu Iphone 3, porém ele acaba fechando sozinho. Acabei excluindo vários app, pensando que poderia estar com a memória cheia, e depois acabei resetando ele apertando o Home Button e o de cima até aparecer a maça, porém nada houve continua fechando os app automatico. Alguem pode me ajudar? Se possível enviar para o meu email. Obrigado

  • vitor

    Boa tarde,
    comprei um iphone 4 usado, só que quando o ligo aparece o simbolo da apple mas não liga(chegou a estar assim 1 hora. Podem ajudar-me?

  • bztee

    presiso de ajuda! tenho um iphone 3gs… restaurei o telemovel… ele restaurou direito .. escolhi o idioma apanhei a minha net wi-fi.. mas na hora de ele activar nao da.. no tlm diz que a activação nao esta disponivel e no itunes diz que o tlm nao tem nenhum cartao sim encerido .. alguem me pode ajudar?? ): o que e que eu faço??

  • isabela

    Olá , tenho um iphone 3GS e ele travou desde ontem , ele ia para o menu iniciar e de repente apecia uma tela que parecia estar desligando , ele voltava para o menu e ficou fazendo isso a noite toda até descarregar. Coloquei ele para carregar hoje mas ele só aparece a maçã da apple e nao sai disso , ja tentei a reiniciar forçadamente mas nao sai da maçã . Estou desesperada , por favor me ajudem .

  • Aline

    Oi, Bom dia.

    Já tem alguns dias que meu iphone não está funcionando o 3g, o que faço? Já que liguei e desliguei várias vezes. Me ajudem.

  • Sayuri

    Ola meu iPhone tinha cortado mas paguei a conta no mesmo dia,mas ficaram emails presos que nao chegaram depois que paguei !como faço p puxar essas mensagens ?

  • Mauricio

    Ola tudo bem ? Meu iPhone 4 congelou a função de toque no display ,e nao some , como faco para solucionar esse prolema ? brigado

  • ME AJUDA PELO AMOR DE DEUS, O MEU IPHONE ELE E 3G, AI ONTEM EU FOI INSTALAR O ITUNES :@ AI DAI APARECEU QUE TAVA INSTALANDO ALGUMA COISA LÁ QUE NAO LEMBRO :/ AI DE REPENTE ELE FICA APARECENDO UMA IMAGEM DO Itunes um seta e o cabo USB já tentei restaurar pelo Itunes e não consigo por que da um erro 1015 ME AJUDA POR FAVOR JÁ CHOREI TANTO 🙁

  • Giulia

    meu deus do céu, MUITO MUITO obrigada! meu ipod touch travou quando eu mandei ele desligar e não desligava! eu achei que teria que mandar para a assistência! mais uma vez, MUITO OBRIGADA.

  • Larissa

    meu iPhone caiu no chão e não está mais ligando. tem como eu consertá-lo em casa ou é só indo na assistência técnica mesmo?

  • Clarice

    Meu iphone 4S travou! Estava na tela do email e desligou tudo aparecendo agora a tela de carregar sem sair do lugar!

  • MARCOS

    Tenho um iphone 3 gs e quando coloco chip nele, ele desliga sozinho. como faço para resolver isso??

  • Victória Maria

    Me ajude por favor!
    a pouco ganhei um IPhone 3g, ele já é usado e tal.
    estava funcionando muito bem, porém eu gosto muito de ler, então baixei o IBooks, só que não funcionava no celular porque não era compatível com o software, o itunes me ofereceu uma versão mais moderna de software aceitei fazer a atualização (que demorou MUITO)
    depois o itunes disse que o meu celular estava dando erro e que era pra eu restaurar.
    Quando eu finalmente consegui restaurar o pc desligou e o celular travou !
    agora ele só pede pra conectar ao itunes e só faz ligação de emergência.
    quando eu conecto ao itunes ele fica um tempão carregando a itunes store e depois aparece assim “NÃ?O FOI POSSÍVEL COMPLETAR A SUA SOLICITAÃ?Ã?O DA ITUNES STORE. A CONEXÃ?O DE REDE FOI REDEFINIDA. VERIFIQUE SE A SUA CONEXÃ?O DE Ã? REDE ESTA ATIVA E TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE”
    EU ESTOU COMPLETAMENTE DESESPERADA !
    e pra piorar, eu não sou muito boa com tecnologia, não entendo nada dessas coisa.
    Se puderes me ajudar ficarei completamente feliz !
    Desde já grata.

  • Victor, Boa tarde! Meu Iphone está fechando quando abro um aplicativo ou agenda, por exemplo. Já tentei de tudo! Há espaço de sobra, já atualizei o backup… não sei o que está acontecendo… ele ainda está na garantia! Devo levá-lo para analisarem?

  • Muito obrigada mesmo! Meu 3GS congelou de repente e a tela não funcionava! Já estava preocupada, pq todos meus contatos e compromissos, estão agendados no Iphone. E reiniciei como ensinado e deu certo!!!
    Obrigada mais uma vez!!

  • Ana

    Oi,se puder me ajudar to precisando demais!
    Meu iphone restaurou aqui quando conectei no itunes..
    ai agora que liguei ele..
    aparece igual a primeira imagem que tem la em cima
    mas quando abro o itunes p buscar atualização
    dá que meu Sim card nao é compativel..como se ele fosse bloqueado sabe
    eu nao sei mais oq fazer…perdi ele será?
    😡
    porque é versão antiga esse meu ainda
    mas se souber qualquer coisa me fala
    brigada! beijo

  • Giancarlogozzi

    Meu iPhone 3GS quando coloco o chip nele do nada ele desliga tipo quando chega em 56% ele apaga aí eu ligo e ele inicia normal aí depois 10% ele desliga d novo só q quando eu tiro o chip da vivo ele funciona normal….Antes usava o chip da tim e nunca me deu problema…..Ele tem jailbreak tavá pensando em atualizar e dxar sem mais n vale a pena… Por favor me ajudem…

    Abraços…

  • Eu to precisando da ajuda de você. Meu iPhone estaca funcionando normalmente, eu estava abaixando musicas nele.Ai travei e quando foi 20 minutos depois tentei destavalo e não consegui pois não liga, na hora pensei que estava descarregado então coloquei para carregar só que não aparece o “Simbolo” que diz que está carregando. Como eu faço agora? Não consigo liga-lo mais.Me ajudem por favor.

  • Rafael

    Bom dia,
    Ganhei um iphone americano, fui orientado a não fazer nenhuma atualização através do itunes, na ultima sexta feira de madrugada ele travou e não respondia nem ao comando de desligar.
    Desepero total!!!
    Pela manha tinha uma viagem marcada e no desespero acabei tentando restaurar o sistema pelo itunes, o aparelho destravou, porém como tinha sido avisado sobre atualizações, não consigo mais utlizar, somente fazer chamadas, não grava numeros, não tenho agenda, não tenho acesso a mais nenhum aplicativo.

    Existe alguma solução para esse problema?

    Aguardo contato

    Obrigado

  • Olá, meu iPhone 4 simplesmente desligou do nada e não liga de forma alguma, ele não caiu no chão hora nenhuma, simplesmente parou de funcionar. Não liga, não é a bateria pois já tentei recarregar. Estou desesperada. Há alguma solução? Vocês conhecem esse acontecimento?

  • elidiane

    eu comprei um iphone mais ele não liga quando coloco o chip nele , oque faço ?
    se alguem tiver alguma solução me ajude

    • Joao Pedro Soares silva

      Aperte no botão superior….

  • Eu baixei alguns aplicativos como: instagran, tumblr, facebook e outros no meu iphone, mais agora eles não querem abrir, o que eu faço?

    • Viviane

      Desinstale os aplicativos e instále-os novamente. Para desinstalar, basta posicionar o dedo sobre o aplicativo e segurar, após 3 segundos o aplicativo conterá um X na parte superior direita, clique para desistalar.

  • vitoria

    deixei cair uma pequena quantidade de agua no meu iphone ele ficou abrindo os aplicativos descontrolado ai desliguei coloquei o no meu bolso e percebi que ele super aqueceu ficou uns 20 minutos` e nao voltou mais gostaria de saber se o perdi de vez obrigada

  • Por favor me ajude!
    Eu tenho um Ipod mais ou menos novo que todos os aplicativos que eu tento baixar nele aparece:

    INCONPÁTIVEL
    Este aplicativo não é compátivel com este Ipod.

    Oque eu faço!!!

    • e so vc atualizar seu ipod que os aplicativos irao ficar compativeis

  • fui atualizar meu iphone 3 e tirei antes e agora so aparece um cabo e itunes o que eu faco????????

    • carlos

      ele bloqueou, agora tera que desbloquear

      • vick

        como faz para desbloquear

  • Joao Pedro Soares silva

    Gostaria de saber se é normal o aquecimento da parte traseira do celular. Parabéns pelo blog.

  • Ana

    Estou tentando restaurar o iphone, mas como posso inserir o numero de PIN se a tela está travada?

  • miojo

    valeu pela dica o meu iphone travou ao desligar , entao ele nem ligava e nao desligava , segui as orientaçoes e ele voutou a funcionar… muito obrigado e boa sorte aos proximos necessitados kkkk

  • Lorena

    ja tentei desbloquear meu iphone mas ele nao dá mais a opção de colocar a senha, aparece apenas a de chamada de emergencia, o que devo fazer?
    já fiz os procdedimentos para restaurar pelo Itunes mais pede a senha novamente, e tento digitar mais só aparece chamada de emergencia, e agora?
    ja tentei a dica a cima e nada
    se puder me ajudar ficarei muito grata. Obrigada

    • davi

      tenho um iphone 4 que adquiri mas esta bloqueado a uma rede estrangeira(suiça), como o posso desbloquear? Se ele foi furtado pode ser localizado? me ajude sff

  • Andre

    Tenho um Iphone 4g, um super amigo derrubo ele com a parte de traz virada para baixo,( uso protetor de silicone) e ele desligo, sera problema físico? ou ha algum tipo de macete para faze-lo funcionar novamente?

  • Eu tenho um iPod touch so que eu baixei um jogo nela ai eu clickei no jogo e travou a tela ai eu tentei desligar mas não desligou ele ficou todo branco e o botão dele ta quebrado oque eu faço?

  • Paulo Mathiase

    o meu Iphone não reconhece os numeros que ligam pra mim, ja tentei varias formas e não deu certo, será que isso tem haver com a adição do numero 9 para SP.

  • Thiago

    Não consigo atualizar a versão do software do meu iphone, aperto em buscar atualização e ele diz que a versão já está atualizada, mas a minha versão é 4.2.1. O que fazer? Obrigado!

  • Mirian

    Olá, tenho um Iphone 3G, ele parou de reconhecer o chip e tentei restaurar. Agora só aparece um cabo e itunes.O que faço?

  • Fui atualizar meu iTunes, e bloqueou meu iPhone 4S, agora o iTunes não lê meu aparelho… E está lento, o que faço?

  • Maria Lucia

    Oi pessoal!quero agradecer pois voces salvaram meu dia.
    Depois de um bom tempo querendo meu I pad 2 , finalmente adquiri o meu.
    Quando comecei a aprender a lidar com ele, fui tirar uma foto e buuummmm…….. Chapou no chao! a tela nao mudava nada!
    Ate comecei a pensar: nao queria mesmo!!!!!!! Nao vou aprender mesmo!!!!!!!! Ate que pedi para minha amiga entrar em queda no chao. Achei voces e voltou a funcionar.
    Obrigada valeu
    Abraco Maria Lucia

  • Roberta

    O som do meu iPhone 4s esta baixo, mesmo quando coloco no máximo, existe algo que possa me ajudar?

  • Eduardo

    tenho um iPhone 4 e derrepentemente ele desligou e não liga mais, mais nem a pau…ja tentei fazer o macete de segurar o power e o home mais necas, alguem pode me ajudar? estou ficando preocupado.

  • Marisol

    Tenho um iPhone 4 e, as teclas de volume laterais bem como a tecla de silencioso não estão respondendo ao toque. Ja liguei e desliguei, já restaurei, atualizei e nada. Alguém pode me ajudar? Desde já agradeço.

    • Marina

      O meu tb aconteceu a mesma coisa… vc ja conseguiu solucionar?? To desesperada pq so tem dois meses o meu… Me ajuda!!!

      • Viviane

        Provavelmente você precisa levá-lo a uma assistencia técnica, mas caso não queira, clique em Ajustes, Geral, Acessibilidade e ative o AssistiveTouch, você terá controle dos volumes na tela.

  • fabiana

    gente por favor me ajude!!!ontem depois de atualizar meu iphone 4 para o sistema ios6 ele travou!!,não fiz backup das fotos e estou desesperada!!!se eu restaurar vou perder tudo!!!já tentei acessar o icloud mas ele não entra!!!não posso perder as fotos!!o que faço??levo em uma loja e desmonto o aparelho??me ajudem por favor,não dormi hoje…passei a noite em claro chorando de raiva desse ios6!!!

  • Nicolle

    Oi… Ontem eu estava atualizando para o iOS 6 e de repente o iPhone travou e apareceu a tela igual a imagem ali de cima. Nao sabia o que fazer, aí abri o iTunes e ele nao reconheceu meu iPhone. Tentei desligar e ligar de novo, mas continuou aparecendo aquela tela. Nao consegui restaurar pois dava erro na conexao. Agora estou tentando de novo… E o pior é que nao consigo acessar nada e nem fazer backup (ou seja, vou perder tudo). Ja atualizei meu iTunes, ja reiniciei o notebook e tal… Se der erro agora, nao sei o que fazer. O que pode ter acontecido?

    • Atualizei o IOS 6 em meu iPhone e ele está reiniciando há mais de uma hora. Ã? original sem CYDIA, não encontro nada que me ajude… Alguém tem alguma alternativa? iTunes nem reconhece o bicho

      • Nicolle

        Eu não consegui recuperar o meu! restaurei e nada… o iTunes continua sem reconhecer, e continua abrindo aquela tela que pede pra acessar o iTunes. Liguei pra um 0800 ontem e pediram pra esperar 72 horas, e se os técnicos não conseguirem me ajudar, vai pra assistência. Só digo uma coisa: atualização de iOS NUNCA MAIS.

      • Luizinho

        O meu aconteceu quase a mesma coisa, ele tava carregando e atualizou pro iOS 6 sozinho, e pediu pra conectar o iTunes pra finalizar a instalação, só que quando eu tiro ele do carregador ele desliga, e quando conecto ele no PC ele fica reiniciando…eu pressionei o Home+Desligar e o PC reconheceu ele, agora to restaurando ele pra ver no que dá

    • Suzane

      olá o meu aconteceu a mesma coisa,você encontrou a solução? me ajude nicolle? fiz os mesmos procedimentos que você e nada! estou desesperada, me ajude? qualquer um que tenha encontrado a soluçao ! me ajude

  • Nicolle

    Ah, meu iPhone é o 3Gs

  • celia

    ola pessoal, e a primeira vez que entro aqui…vou explicar, comprei um iphone 4s e dei o meu 3gs pro meu filho, mas como faço pra tirar tudo que era meu e conseguir um ID apple pra ele…ou tem como ele usar o meu??ele so tem 9 anos.
    obrigado.

  • Atualizei o IOS 6 em meu iPhone e ele está reiniciando há mais de uma hora. Ã? original sem CYDIA, não encontro nada que me ajudeâ?¦ Alguém tem alguma alternativa? iTunes nem reconhece o bicho

  • Luan

    meu ipad travou e não consesigo destravar nem desligar, travou tudo. o q eu faço.

    urgente…

  • eu tenho no meu iPhone o sistema Cydia – Instalous , e me esqueci e fui atualizar ele no propio aparelho com o sistema iOs 6.1 e Bloqueou oque faço faz dias isso e n consegui nem entrar no modo DFU nem ligar ele nem nada simplesmente está preto a tela, não liga, que fazer ????

  • e meu iphone é originall … iPhone iPhone eu instalei o Cydia depois q fazeeeer me ajuuuuudaaaa :S !!!

  • Pam

    Boa noite fui atualizar o ios6 e agora ele fica acendendo e apagando….acende(aparece a maça da apple) e apaga novamente. Alguem pode me ajudar?

  • g

    O meu iphone estava muito pesado sem quase nenhum aplicativo, fotos ou músicas nele que justificassem isso, e me recomendaram diversas vezes restaurar ele. O meu problema começa aqui: enquanto estava restaurando, a conecção com a internet caiu e ele parou a restauração no meio. O problema é que ele “congelou” e não sai daquela tela, e além disso, o iTunes não consegue mais reconhecê-lo. Já tentei apertar os dois botões para tentar sair, tirei o chip, liguei e desliguei diversas vezes, tentei conectar em outro computador e nada parece estar dando certo…
    Alguém sabe se ainda tem concerto ou se já era mesmo?

  • g

    acho que aqui tem mais pessoas querendo respostas do que sabendo respondê-las, infelizmente… rsrs

  • Júlio

    Meu iphone 4 havia parado de tudo mesmo e nao dava nenhum sinal de vida, aí bateu o desespero, foi quando li seu comentario e fiz do jeito que vc ensina e forcei a reiniciaçãoy e graças a Deus e a voce meu iphone voltou a funcionar.
    Muito obrigado, valeu mesmo.

  • leonardo OLIOUZA

    caracas ufa !!! ForceI a reinicialização:
    DEU CERTO… BRIGADUUUUUUUUUUUUUUUU

    Existem alguns casos em que o iPhone congela, ou nenhum comando funciona e é preciso forçá-lo a reiniciar.

    Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.

  • marina

    meu iphone 3 nao funciona o touch nem o botao de travar.. :s estou desesperada!! me ahudem pfvr…..:s

    • Daniel

      2 palavras:: Assistência Técnica

  • Francieli

    Ola por favor estou precisando de ajuda urgente… tentei atualizar meu iphone 4s por ele mesmo na internet sem fio, passou 4 horas e pouico quando finalizou veio uma mensagem dizendo que tinha dado um erro pois a internet era lenta. ai fui baixei o itnes no meu cpu e conectei o celular para fazer a atualização demorou umas 3 horas ai quando terminou veio uma mensagem dizendo que tinha dado um erro com o numero ex8000084 e meu cel ficou travado na pagina do itune aquela que fica com o cabo da usb mandando vc conectar no itune. ai segurei o botão em cima co iphone e depois o da bolinha do meio e conectei novamente e agora ele só fica na tela da maça com um quadradinho em baixo .. o que eu faço….

  • sergio

    comprei um iphone 4s a um certo tempo precisei restaurar ele , agora o sistema me solicita a senha para poder ter acesso em alguns aplicativos e tal senha é do ex. dono que não consigo falar com ele. não atende o numero que eu tinha dele. o que proceder num caso desse?

  • luis

    O meu ta desse jeito menos com a barra pra deslizar, e n quer voltar ao normal oq faço?

  • Olá, gostaria de saber o que aconteceu com meu 3gs, tirei ele da bolsa nesse ultimo final de semana, e ele já tinha acabado a bateria, quando fui carregá-lo ele ficou com a tela toda branca, o botão do vibra funciona, se ligar para ele, ele toca, mas a tela não sai disso, parece que travou mas nunca ele levou um tombo, água, qualquer coisa do tipo, sempre cuido muito dele.
    estou aflita com isso, o que faço??????

    • sergio

      Rose, Existem alguns casos em que o iPhone congela, ou nenhum comando funciona e é preciso forçá-lo a reiniciar.

      Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.

      Isso aconteceu com um amigo leonardo que postou este comentario e realmente em alguns casos funciona mesmo. Tente…………..

  • maluazi

    o meu iphone esta a perder o som ou seja o volume o que fasso

  • Henrique

    Meu tio me deu um iphone, so que a tela nao liga, ele responde a todos os comandos, funciona perfeitamente so que a tela continua preta oque fazer?????

  • Nique

    Oi, meu iphone 3gs quando fiz jailbreak ele quando acabava a bateria travava na tela da maça e tinha que fazer um reboot uma parada assim pelo programinha, aí um dia fui fazer de novo e o cydia parou de funcionar, mas continua o icone no iphone, posso fazer jailbreak de novo? e como resolver a parada da tela travada na maça quando liga? obrigada

  • Meu iphone caiu no chão junto com minha bousa(ou seja ele estava dentro e com a capinha de ursinho-iper mega protejido)..Mas quando eu fui ver ele ligava mas a tela n funcionava a tela travou congelou e para desligar tinha q tirar a bateria e quando colocava de volta mesmo assim n funcionava a tela..O q eu faço estou desesperada o meu é sistema Android..Me ajuda por Favor..
    Obg pela atenção;;

  • Suzane

    olá,eu atualizei a versão do iOS 6.0.1 só que não saiu como eu esperava, ele agora aparece ” um cabo USB e um simbolo do ITUNES” o que eu faço? socorrrr ? plmdds ‘-‘

  • Bryan

    Botei para redefinir todos os ajustes(Iphone 3g) e agora ele travou na tela da maçã…tento colocar em modo DFU ou recovery mas ele não responde!!! Alguem ajuda ai to desesperado!!!!

    • Rebekka

      Muitooooooooooooooo obrigada… ajudou muitoooooooooooo =D tava louca kkkk ….
      Bryan o meu ficou do mesmo jeito e tentei desliga-lo e voltou ao normal

  • emerson

    porra, não consegui atualizar meu iPhone4, o que eu faço ??

  • julia moreira

    O meu è um iphone 4 , tenho um sobrinho pequeno com um ano e ele anda , acidentalmente ele pisou no meu iphone quando ele estva carregando :'(
    O que eu faço ? Tem conserto em casa ? Se siim , coomo consertar ?
    Preciso de resposta urgente ! Obriigadoo ! 3beijoos :*

    • julia moreira

      Observaçao : ele naao ta ligando ! :'(

  • Luiz fernando

    Meu iphone bloqueou igual o da primeira foto mas não aparece mais as opçoes de backup quando conecta no itunes o dispositivo fica cm o nome de phone… o que devo faser

  • Jullyanne

    Então, Eu adquiri agora a pouco um iphone 4s e estou com o seguinte propblema: Tem certas opções nele como por exemplo, colocar um novo id apple e quandoo toco na tela, é o mesmo que se não tivesse feito. Quando tento fazer alguma outra operação do gênero, aparece na tela ”esperando”, mas depois não acontece nada. O que faço? Como resolver esse impasse?

  • – Olá , eu ctenho um iphone 4s , e baixei alguns programas para ele , só que os programas deram erro e meu namorado apagou os programas e baixou tudo de novo , os programas voltaram a fncionar porém voltou a dar erro denovo , ele pisca meio q vai abrir e não abre , só abre os programas que ja vinheram com o aparelho tipo ( camera , itunes , notas etc … ) o que eu faço ?

  • BOm dia, meu iphone 3, travou na maça ja restaurei varias vezes, fiz backup, e outras vezes não fiz, e quando ele estaria para ligar fica na maça novamente.

    eu estava instalando varios app ao mesmo tempo.

    não sei se tem alguma coisa haver, mas se puder me ajudar.

    ja estou a dias sem celular.

  • O itunes não esta a reconhecer o meu iphone,o que eu fasso?

    • Marcelo

      Aulas de português.

  • ana

    O itunes nao reconhece meu aparelho!
    O que eu faço?

  • Samuel

    Mesmo restaurando, quando ligo o iphone fica pedindo pra conectar ao iTunes..conectado pede novamente pra restaurar.. Alguma dica? GRATO

  • Gi

    MUITO OBRIGADA! <3

  • Joana

    Boa noite, gente estou desesperada atualizei meu iphone 3gs ele ligar mais não estou conseguindo ativar ele, o que faço ja tentei por wifi e pede para ativar pelo itunes e no itunes ele conecta mais as informações do iphone fica em branco, alguem pode me ajudar? fiz essa m… hoje e sou leiga no assunto 🙁

    • raquel

      Joana, o iphone do meu irmão está com o mesmo problema. O que vc fez?

      • Igor

        o meu tbm esta assim.. vc ja resolvel o problema no seu?

    • Douglas

      vc conseguiu arrumar o seu????
      me ajuda o meu ficou a mesma coisa…

  • Rafaella

    Boa noite, fui atualizar um app ( buscar mei iphone) e daí foi criado outro ícone no celular que fica atualizando há dois dias; clico nele e não abre e não tem como excluí-lo.
    Alguém me ajude, quero tirar esse trem daqui!
    Obrigada

  • Yasmin

    Oi..Fui atualizar o meu iphone e apareceu o itunes e esse carregador(oda foto q vc postou? já tentei reiniciar segurando os 2 botoes e nada…Fui restaurar,disse que ja estava restautado e disse que iria buscar atualizacao e deu uma data..O que eu faco?? espero essa data e faco o msm processo?????

    • Claudia

      Yasmim, meu problema é igual oa seu vc resolvel? Obrigrada.

  • Luciana Monteiro

    o meu iphone,não aceita nenhum comando,esta travado,não aceita o toque na tela como faço?

  • meu iphone so so fica escrito na tela iphone e nao consigo utilizar..boa noite por favor me ajude..

  • Bruna Mariano

    Oi! Fui atualizar o meu iphone e ele simplesmente APAGOU, não reinicia, não faz nada, estou desesperada AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH hahahahaha, sério ‘-‘. Abertei o dois botões mas ele não faz nada e quando conecto no pc nada tbm, e agora produção?

  • lucas

    o meu iphone,não aceita nenhum comando,esta travado,não aceita o toque na tela como faço,aparece somente a mensagem iphone is disabled connect to itunes,tento reiniciar enão consigo.

    • lucas o meu tava assim mais agr travou tudo mais eu posso te ajudar.

  • zeka

    o meu iphone3 de repente ficou com uma tela branca e travou tudo, fiquei preocupado, já estava pensando até em levar em uma autorizada, mas aí lembrei de procurar no google alguma ajuda, encontrei a de vocês, usei a dica “segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã”. desligou na hora. Funciona mesmo! Muito obrigado!

  • Karine

    O itunes nao reconhece meu aparelho!
    O que eu faço?

    • galera eu vi um tutorial que se o itunes naum reconhece o seu iphone provavelmente ele pode ser falso por isso se está acontecendo isso com vcs procure informar com a loja que vc comprou pois o itunes pelo que eu vi reconhece apenas aparelhos originais… abrços a todos tenham uma boua noite…

  • lucia

    resolvei!!!obrigada!

  • Daniel

    Obrigado, a forma de Force a reinicialização, fez meu iphone volta ^^,

  • Isabella

    eu estava atualizando meu iphone 3G e agr ele parou na tela de quando liga a mais ou menos 1 hora e agr ñ liga mais ñ sei oque eu faço ele ja estava conectado ao itunes

  • angela

    Obrigada,estava desesperada pois meu iphone congelou …mas com o segundo post consegui desligar … =)

  • nobre neto

    Meu iphone travou e não quer ligar mais, ficou numa tela verde e agora nem nessa tela ele fica mais, apenas ligas a luzes e fica preta a tela. O que faço?

  • Pessoal estou com um iphone 3gs e ele não sai da maça, não desliga ( já tentei apertar o botão de desligar mais o home ) e mesmo assim, não desliga. Acabo percebendo que depois de deixar ele de canto, a maça some por um segundo e volta novamente.

    Alguém pode me ajudar? Por favor!!

  • mauro vinicius

    não tem ninguém pra responder a duvida da galera? então por que postar essas porcarias? aff

  • Rosi

    Muito obrigada, meu iphone travou e eu realmente fiquei desesperada pq comprei apenas ha 2 meses. Dicas valiosas.

  • Douglas

    atualizei meu iphone 3gs..ele liga mais não estou conseguindo ativar ele, o que faço ja tentei por wi-fi e pede para ativar pelo itunes e no itunes ele conecta mas as informações do iphone fica em branco, alguem pode me ajudar? fiz essa mâ?¦ hoje e nao entendo do assunto….vlw

  • tamires daiane

    meu hipone 4 caui ele liga normalmente mas quando vou ollar qualquer coisa nele nao vai ele travou o que eu faço?????recebo mensagens mais tem com visualiza-las e nem como atender ligacoes alguem pode mim ajudar

  • lucas porkin

    nasss fikei preocupado mais dps de olhar nesse site fiko tudo melhor,valew ajudou muito

  • Camila

    Olá, por favor preciso de ajuda.
    Fui atualizar meu 3gs e deu um erro e travou! Segui os procedimentos aqui recomendados, forcei a reinicialização. Mas preciso fazer a restauração, quando conecto ao Itunes, não aparece a opção de Backup, apenas restaurar o Iphone. Eu não posso perder minhas informações de trabalhos salvas no celular, por favor me ajudem.
    Obrigada

  • Jessica

    Meu iphone travou e nao quer ligar, ele só aparece a maçã e nao liga, ja usei a dica â??segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar) e nada.. sera que alguem pode me ajudar?

  • Emyle

    Oi. Atualizei meu iPhone 3GS para a versão mais recente do iOS.
    Assim que acabou de atualizar, apareceu uma mensagem falando que reiniciaria o aparelho pra terminar a atualização.
    Mas agora ele fica ligando e desligando sem parar. Não dá pra fazer nada no celular. � questão de segundos. Aparece o símbolo da Apple e logo depois desliga de novo. E liga e desliga e por aí vai !
    Já conectei no PC, mas o iTunes não reconhece o cel, porque ele nem chega a ligar.
    Alguem pode me ajudar?

    • Olá Emyle,

      Tente fazer o seguinte:
      Conecte o iPhone ao computador com iTunes;
      Segure o botão Home e o Sleep ao mesmo tempo até o iTunes reconhecer um iPhone em modo de recuperação.

      Escreva dizendo se funcionou!
      Abraço!

  • Leonardo

    meu Iphone 4S travou na tela deicialização quando ele atualiza, aquela tela inicial que aparecem saudações em vários idiomas.
    Oque eu faço?

  • Rozangela

    Perfeito! Muito obrigada!

  • Matheus

    CARAAA VLWW! Era pra mim só reiniciar forçado mesmo -‘ 😀
    Thank you very much!

  • Renan Britto

    MILHOOOOOEEEESSSS DE OBRIGADOS!!!
    Em plena viagem meu iPhone 4s travou por completo, nem desligava..não respondia a nada!!! Passei horas de desespero!!!
    Após ler a dica de forçar reinicialização deu certo e ele voltou ao normal!!!!
    Estou cada vez mais apaixonado pela Apple!!!

    Abraços….

  • CIBELE

    Comprei um iphone 4 e estava funcionando normalmente, de repente travou e uma voz de mulher fica falando mas não aceita nenhum comando já reiniciei, já tentei restaurar mas volta na tela inicial e fica dando comandos q não tem nada a ver. Socorro!!!!!!!!!!!!!!!

    • Não se desespere. Faça uma restauração. Deslique seu iPhone. Segurando o botão home, Plugue o USB no iTunes e iPhone. Ele vai entrar em modo de restauração.

      Seria bom conseguir fazer um Backup.

      Caso isso não dê certo. Leve a uma Apple Store próxima.

  • Ana Cristina

    Boa noite gente ! To com um problema, fui ativar o comando de voz e agora não consigo acessar as configuracoes do celular e nem desativar . Por favor , me ajudem ! Obrg

  • joel

    tenho iphone 3 g 16 g resetei por engano e fui no itunes restaurar deu erro 1015 e so fica nisto não sai da tela do cabo usb ja tentei varios aplicativos todos pedem dfu mas não entra faço oque me ajudem helpppppppppp

  • joel

    tenho iphone 3 g 16 g resetei por engano e fui no itunes restaurar deu erro 1015 e so fica nisto não sai da tela do cabo usb ja tentei varios aplicativos todos pedem dfu mas não entra faço oque me ajudem helpppppppppp não adianta apertar a tecla off e home não funciona sempre volta p tela do itunes com o pugl usb me ajudem hellllllllpppp

  • Erick Souza

    comprei um iphone tem ums 4 meses em salvador, hoje mechendo sem querer resetei tudo agora ligo pede um id da apple que não é o meu, não aparece msg se era de outro dono não sei mas só sei que me ferrei acho que perdi o iphone 4.

    • Se você comprou de outra pessoa, devia ter tirado o ID dele antes, agora precisa localizar o antigo dono e pegar a senha.

  • Thay

    Gente restaurei as configurações do meu iphone e quando liguei ele novamente não consigo, coloco a id apple e aparece uma mensagem dizendo que está errada…não sei o que fazer me ajudeeem

  • claudio araujo

    bom dia a todos fui reinicializar o meu iphone 3gs e agora ele so fica travado na tela inicial .

  • Aníbal Marques

    Quando meu iPhone desligou e já não estava a ligar mais, eu segui esses passos aí de cima. Mais quando chegou no segundo passo que é para inserir no iTunes, eu desliguei ele de novo sem querer, e até agora o telefone não liga mais… Por favor me ajudem estou desesperado!!!

  • Mau

    Otima dica.. Funciona perfeitamente. Obrigada

  • TR

    Consegue resolver esse problema baixando o programa Wondershare Dr.Fone para iOS

  • walace

    caro William meu iphone 3g nao quer atualizar mais porque esta acontecendo isto?

  • Maykon

    Eu tenho um iphone 5 que um eu comprei de um amigo que o trouxe de londres. Ele fica bugando direto, o que faço para ele parar com esse problema que aparece constantemente ?

    • Estou escrevendo um artigo agora mesmo sobre isso. Tente restaurar o seu iPhone configurando como um novo iPhone (não se esqueça de fazer o backup).

  • Ana Laura

    O que fazer se no caso ele travou e o botão de bloquear está quebrado???

    • Você pode desligar usando o Assistive Touch, que está em acessibilidade (Ajustes > Geral > Acessibilidade). Lá você tem a opção bloquear tela.

  • Giovanna

    Eu já tentei todos esses passos e mesmo assim, ele vibra e nao aparece nada 🙁 e agora?

  • Mateus

    Muito obrigado mesmo! Não estava conseguindo reiniciar e ele tinha travado com muita bateria, acho que demoraria muito! Eu sabia do macete, mas na apavoração eu nem lembrei. Obrigado!

  • Layla

    Perfeito

  • Rafaela Camargo

    ai muito boa sua dica, vc salvou minha vida kkk, eu ja estava desesperada, muito obrigadooo!!!

  • Ama

    Meu iPhone 4 caiu na água e agr ele só liga no carregador e msm assim só naquela masanzinha,Ngm consegue arrumar.Oq fazer?

  • Roseane Becker

    Olá!!!!!Você acabou de salvar!!kkkkk!!!meu amado iphone travou agorinha a pouco e fiquei louca!!!tela preta total!!dai usei suas dicas!!!!muito obrigadaaaa!!!!amei seu site!!

  • Ingrid Fernanda

    Meu iPhone 4s não liga faz 1dia, ele fica com a imagem do iTunes e uma tomada em baixo, já tentei pressionar todos os botoes com as dicas que eu li. Mais ate agora nada adiantou! Pois não consigo usar o aplicativo do iTunes.
    Alguém sabe o que posso fazer?

    • Infelizmente seu iPhone entrou em modo de recuperação, isso as vezes acontece. Prrimeiramente tente resetar (home+power por 15 segundos). Se a mesma tela voltar a aparecer infelizmente você terá que restaurar o seu iPhone pelo iTunes e irá perder todos os seus dados. Caso tenha feito backup recentemente, use-o,

  • Anna

    comprei um Iphone 4 usado , e o botão Home dele nao funicona , e ele desligou sosinho , queria tentar forçar a reinicialização, tem outro jeito ?

  • CHITICO

    Olá pessoal então, comprei um Iphone pelo Mercado Livre, vendedor com boas qualificações e tal, Iphone 5s Space GRAY 64 GB Brasileiro, portanto 1457,POR R$ 2850,00, achei ótimo, mesmo sendo pouco usado, quando chegou, veio na caixa de outro aparelho, o numero do IMEI não batia, a traseira de outro e sem o clip extrator do Sim Card. Mas com nota…a nota confere com o numero do IMEI interno, mas a carcaça tem inscrição com outro numero de IMEI e é de uma aparelho 1533
    Liguei pedindo uma resposta,jurou que nunca havia aberto ou trocado nada, a nota fiscal confere com o nome dele, comprado na Fnac, ainda tem garantia até 28 de novembro de 2014, conferi na Apple, tudo certo, mas caso eu venha precisar usar a garantia, qual Imei irá prevalecer, o de dentro com a nota, ou ao verem que a traseira difere, não me darão mais garantia do aparelho???
    responda se for capaz!!!

    • A garantia não é por IMEI e sim por número de Serie e modelo. O modelo 1533 não tem garantia no Brasil, se ele comprou na Fnac e veio esse modelo, ele tem que devolver, pois esse modelo não tem 4G compatível e nem garantia no Brasil.

  • raquel

    meu iphone trava na tela ta maça e nao consigo mas tirar ja tenbtei de tudo e nada me ajuuuuuuuda por favor

    • O que você já tentou fazer? O que levou ele a ficar assim?

  • dário victor

    meu iphone travou na tela de ligação, fiz de tudo e nada funcionava, ai forçei a reinicialização e funcionou *–*

  • Daniel Girotto

    Sou muiiito mais meu Windows Phone 8. O i Phone é péssimo pq adiante uma loja com 1000000000… De apps se so posso instalar 15 e ele já trava! Microsoft reina hj e sempre! Kk

  • Jorge

    Meu botão sleep não está funcionando, como eu faço pra tirar meu iphone da tela congelada? Existe algum jeito de fazer ele voltar ?
    Por favor me salvem.

    • Bem, ele congelou agora? espere a bateria acabar, ou tente plugar no iTunes.

  • Thiago Bettcher

    Meu iPhone 4s travou na tela do cabo do iTunes e não sai de jeito nenhum.

    • Já tentou fazer o que? Hard reset?

    • Fernando

      o meu esta do mesmo jeito como salvou o seu o que fez ????

  • fred selvaf

    yes! me salvou!
    meu iPhone tinha morrido, voltou à vida agora!
    brigado!

  • fred selvaf

    yes! me salvou!
    meu iPhone tinha morrido, voltou à vida agora!
    brigado!

  • Guest

    Infelizmente passando por isso, primo aparelho da Apple e acontece isso, muito chato ¬¬

  • Givanilson Fernandes

    Graças as sua dicas, acabei de salvar meu Iphone. Ele congelou ontem á tarde, e eu não sabia o que fazer. as pessoa ficavam me ligando e eu sem poder atender ou saber quem estava ligando já que ele (o Iphone) havia travado na tela de contatos. sendo assim muitíssimo obrigado pela ajuda. até…

  • raimundo

    essa pagina me salvou.

    obrigado

    • De nada, siga o blog, dessa forma você retribui.

  • Narumi

    Fui fazer a atualização do IOS hoje e a tela do ipod ficou preta com ícone do itunes, e também quando conectado com o notebook o itunes não reconhece e nem aparece na parte do “computador”. O que fazer?

  • Narumi

    Fui fazer a atualização do IOS hoje e a tela do ipod ficou preta com ícone do itunes, e também quando conectado com o notebook o itunes não reconhece e nem aparece na parte do “computador”. O que fazer?

  • Kelly Santos

    Oh cara, vou até fazer uma oração pra vc hj rsrs MUITO OBRIGADAAAAAAAAAAA
    desejo todo sucesso do mundo pra vc

  • Sarah

    Meu Iphone 4 travou com o símbolo de carregar e do itunes e não sai dessa tela, a única opção que aparece quando conecta com o computador é para restaurar

    • Tente pressionar power + home por 15segundos e veja se reinicia. Se não coloque na tomada e espere algumas horas e faça novamente. Se não der certo terás que restaurar.

  • Thalles Zika da Balada

    Forçar a Reiniciar funciona em casos qnd o cydia trava o seu iphone em tela preta

  • Fernanda

    Meu iphone 4 tem chip gevey e minha amiga atualizou o ios e matou o celular…tem como ressuscita-lo? Obrigada.

    • Só pelo sangue de Jesus 😛.

      • Vaguinho Barbosa

        oi fui configurar meu telefone , ai ele nao para nunca de carregar fica o tempo todo carregandoe nada o que devo fazer:

  • Taynna Pereira

    Eu faço o passo-a-passo mas ele da erro na atualização falando que minha internet tá com erro ou ruim … O que eu faço ?

  • fernando

    Fui atuallizar meu Iphone 4 e ele travou numa tela mostrando um cabo e o Simbole do Itunes o que fazer ,ele ainda tem jeito ????

  • Neto

    Eu também,… atuallizei meu Iphone 4 e ele travou numa tela mostrando o cabo de recarga e o símbolo do itunes, já tentei pressionando power + home por 15 segundos e naadaa. O que faço??? Me ajuda aíííí… valew!

  • timoteo

    Meu Iphone 5s deu um bug! tipo eu estou falando no whasapp com meus amigos e tipo! o som dele para e a tela fica preta! não sei oque é isso alguém pode me ajudar:?

  • duda

    estava usando o whatsapp e o meu iphone travou.. o q faço? meu botao power esta quebrado, to
    desesperada

    • Travou como? Tem que esperar a bateria acabar? Se ainda tiver na garantia leve a autorizada para trocar o botao.

  • Guilherme Barros

    Fui atualizar o iOS 7.0.6 para o 7.1.1 no meu iPhone 5S através de cabo ligado ao computador, pelo iTunes. Quando o celular reiniciou, apareceu na tela do computador que estava instalando o driver (sendo que ele ja estava instalado anteriormente), mas deu algum erro e não foi possível instalar o driver. Nisso ficou na tela que aparece o cabo de recarga e o símbolo do itunes. Reiniciei o aparelho usando os botões power + home e não adiantou. Eu plugo o iPhone no computador e ele nem reconhece o aparelho. O que devo fazer?
    Obrigado

    • Tente em outro computador, pode ser que esse esteja com os drives com problemas.

  • wallace

    meu iphone 5 acabou a bateria e quando fui carregar não deu sinal de vida, nada nada, a tela fica preta nao esquenta nem nada.
    Tentei reiniciar, restaurar e nada acontece, nem o itunes reconhece ele no pc.
    E pra piorar nao tenho mais garantia ;(
    Alguma dica?

    • Espere um pouco amigo, deixe carregando. Depois pressione por muito tempo o Home+power.

      E veja.

      • wallace

        O iphone voltou a vida depois de 5 dias,
        deixei ele carregando no computador.

        valeu

  • Matheus Braz

    olá, o meu iphone 3gs descarregou e eu estava usando muitos programas, e quando descarregou que desligou sozinho não carregava mais, só mostrava o sinal de carregando, e passou muitos dias, e quando eu coloquei ele no USB do PC acendeu a maça mais não sai dela, já tentei reiniciar e ele só apaga e acende de novo com a mesma coisa, faz uns 20 minutos depois que eu postei isso, queria saber como solucionar pois estou sem meu ipohne há dias…

  • Guilherme Domingos

    Olá , meu ipohne 3gs está travando o touch , fuciona so quando quer sabe oq poder ser , ja troquei o touch e continua a mesma coisa ^^

    • Desculpe a demora… Touch é o botão ou o touch da tela?

      • Guilherme Domingos

        o touch da tela , funciona so quando quer

      • Guilherme Domingos

        o touch da tela , funciona so quando quer

  • Guilherme Domingos

    Olá , meu ipohne 3gs está travando o touch , fuciona so quando quer sabe oq poder ser , ja troquei o touch e continua a mesma coisa ^^ e ja restaurei tambem ^^

  • Antonia Lorrayne Assunção

    Oi, fui atualizar meu iphone 5s e ficou tudo preto com um desenho do carregador e o simbolo do itunes (não sabia que tinha que conectar no itunes pra atualizar, tem?) ta travado nessa tela e quando reinicio volta pra ela. Tentei restaurar como voce falou ali embaixo, mas quando conecto no computador diz que o iphone esta no modo de recuperação e devo restaurar ele antes de abrir no itunes, pelo amor de Deus me ajuda

    • Tabata

      o meu aconteceu a mesma coisa já tentei restaurar e ele da erro, não sei mais oque fazer, não aguento mais ficar sem celular

    • Não precisa, provavelmente aconteceu algum erro na atualização, você terá que restaurar, colocando o iPhone no iTunes.

    • Não precisa, provavelmente aconteceu algum erro na atualização, você terá que restaurar, colocando o iPhone no iTunes.

    • Thainá

      Oi, Querida , pois meu iPhone está com o mesmo problema , há dias ,o seu voltou ao normal ? o que fez ? bj ,obrigada!

  • Celso

    Cara, já conhecia esse procedimento de pressionar os dois botões ao mesmo tempo. Na semana passada meu aparelho apagou do nada e funcionou, mas hoje, o meu whatsapp travou, eu desliguei o iPhone e ele não ligou mais, só vibra. Já tentei o hardreset várias vezes, sem sucesso. A bateria estava completa, tem mais alguma coisa que posso tentar?

    • Tente ficar na tomada carregando por um longo período, depois faça o hard reset.

      desculpe a demora…, como ele esta hoje?

      • Bruna

        Quanto tempo mais ou menos tem que deixar ele carregando? o meu apagou do nada e nao ligou mais, ja deixei 12 horas e ainda n deu certo..

  • Celso

    Cara, já conhecia esse procedimento de pressionar os dois botões ao mesmo tempo. Na semana passada meu aparelho apagou do nada e funcionou, mas hoje, o meu whatsapp travou, eu desliguei o iPhone e ele não ligou mais, só vibra. Já tentei o hardreset várias vezes, sem sucesso. A bateria estava completa, tem mais alguma coisa que posso tentar?

  • Mariá

    Alguem me ajuda, por favor.
    Eu tinha um iphone 4 quebrei ele, deu perda total.
    Aí entrei no meu itunes e ele pediu restauração e fez backup no meu iphone 5s voltando tudo que eu tinha no 4, achei que ele ficou mais lento, tem algo a ver?

    • Tem sim, faça reset nas configurações (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes), isso deve melhorar.

  • Raphael Brandao

    Boooooooooa, valeeu!

  • Raphael Brandao

    Boooooooooa, valeeu!

  • Keylla

    O meu iPhone 4S não quer desbloquear a tela, estou restaurando ele, será que vai voltar? Ja tentei desligar ele de todos os jeitos mas desliga. Será que com a restauração ele vai voltar?

  • Gelson Jr.

    Olá William. Meu Iphone 4S travou a tela e só fica uma voz feminina me dizendo o que estou tentando fazer, mas não acontece nada, Tentei reiniciar, mas não acontece nada. o que me aconselha fazer para que ele volte a funcionar novamente?

    • Provavelmente você ativou o voice over. Tente ver como desativar.

    • H. Góes

      É isso mesmo Gerson, você ativou o voice over, para ativar e desativar é só dar três cliques no botão de inicio, aí vai voltar ao normal…

  • Airton

    Boa noite Willian, tenho um iphone 4 que fica somente na tela azul . Comprei outro igual . Como fazer o Backup do que está quebrado para o novo, porem não consigo digitar a sena porque não posso vewr a tela (azul) Como fazer para digitar a senha se não consigo ver nada na tela. Obrigado

    • Já tentou de tudo para reiniciar o iPhone na tela azul?

  • Adriana

    Bom dia William, meu iphone bloqueou sozinho eu consigo atender chamadas, mas a tela fica com um numero de telefone e pedi uma senha, para esse numero consigo ligar eu liguei a dona atendeu disse que meu numero esta aparecendo na tela dela também desconfio que senha que ele esta pedindo seja a do outro telefone mas a dona não quer me passar. O que faço?

  • J. Pedro

    Bom dia meu nobre! Comprei meu iphone 4s a algumas semanas atrás, e ontem do nada ele se reiniciou sozinho, devo me preocupar ou não?

    • Não, apenas se isso acontecer muitas vezes.

      • J. Pedro

        Ficarei atento, obrigado pela dica!

    • Não, apenas se isso acontecer muitas vezes.

  • luis coelho

    Muito obrigado pela dica, resolveu meu problema.

  • cibele

    Não consigo tocar a tela no ícone de mensagem ou email,ou no Safari pois fica travado, no meu Iphone 4.Os outros apps funcionam normalmente.O que faço?

  • natalia ramos

    me ajuda por favor nao consigo restaurar ele !!!ele quebroiu tipo eu acabei de ganhar literalmente… :'(

  • Luiza

    Fui atualizar pelo próprio iphone (3) e agora fica aparecendo a maça e desligando. O meu botão de desligar está quebrado. O que eu faço???

    • Conecte no iTunes com o botão home pressionado e restaure.

  • mischellye rocha

    meu iphone parou de funcionar a camera, simplismente não abre a tela e nao aparece a imagem, só fica a camera fechada com as fotos que eu ja tirei

  • mischellye rocha

    meu iphone parou de funcionar a camera, simplismente não abre a tela e nao aparece a imagem, só fica a camera fechada com as fotos que eu ja tirei

  • Mayara

    Olá Boa noite,meu iphone caiu na água,coloquei ele dentro de um recipiente com arroz depois de mais de 30 horas tirei ele e liguei,depois disso só aparecia a maçã e reiniciava automaticamente,portanto meu marido restaurou ele e agora ele não reconhece o Itunes oque eu faço???
    Aparece: Há um problema com o seu Iphone. Ou seja não está sincronizando heeeeeelp Please! Grata desde já. Mayara

  • Déb

    Meu Iphone não carrega mais depois que eu formatei ele. O que eu faaaaaço? 🙁
    É um 4s

    • Restaure novamente ou leve em uma assistência.
      Desculpe a demora.

  • Déb

    Meu Iphone não carrega mais depois que eu formatei ele. O que eu faaaaaço? 🙁
    É um 4s

  • Luiza Watson

    Oiiii bom dia!!!!
    Meu iphone é o 4s
    O Botão de desligar estragou a alguns dias e agora ele fica desligando sozinho, aparece a maça várias vezes por dia, qndo tento tirar foto ele desliga, ou estou em algum aplicativo sai sozinho… Agora ele travou com a maça, e nada tira, tentei conectar com o itunes, também tentei baixar um programa chamado iTools que desligar o celular e liga por ele, mas eu preciso apertar o ok na tela do celular… então não progrediu minhas tentativas.
    O que eu faço? Ja tentei de tudo pra desligar ele, mas não consigo ='(

  • gilson lima

    meu iphone 5s ficou por umas 5 horas em cima do mac e ele estava carregado, so que ele se desligou so e nao quer ligar mais. o q faço

  • maria clara

    olá, queria saber se quando eu redefino todos os ajustes se apaga os meu apps ja baixados?

  • quintana guidi

    Meu Iphone 4s travou e peloamordosdeuses, cara, você me salvou com as dicas. Muito obrigada e que você continue ajudando a nós desesperados-dependentes do Iphone. Muito obrigada e ótimo fim de semana.

  • Paula

    Oi William meu iphone 4s acabou de travar fazendo a atualizacao do 4.1.2 . Ele esta parado na tela preta com a maca branca com aquele sinal embaiixo de dowload e o que eu faco estou desesperada pq nao fiz o backup dele .

    • Paula

      Desculpe é 7.1.2

    • leide

      Acabou de acontecer comigo! Força a reinicialização dele. Pressionando o Botao de desligar e o Botao home ao mesmo tempo !

      • Odelir

        O meu aconteceu o mesmo, mas meu botão de desligar esta quebrado, o que fazer?

    • larissa

      gente meu 4s acabou de acontecer isso, e pediu para eu restaurar até entao tudo bem. Só que fica na mensagem procurando Iphone, oq eu faço?

    • larissa

      gente meu 4s acabou de acontecer isso, e pediu para eu restaurar até entao tudo bem. Só que fica na mensagem procurando Iphone, oq eu faço?

    • Você terá que restaurar e irá perder tudo, mas o iPhone se salva.

  • Elisa

    Eu achei que havia perdido o meu celular, e acabei clicando em “erase” no icloud no “Find My iPhone”. Mas achei ele, ele voltou para casa…e estou com medo de ligar ele. Porque eu sei que ele vai se apagar, caso eu ligue.

    Tem alguma dica de anular isso?! É possivel?!
    Eu vou sobreviver se ele se “apagar”, mas adoraria que ele ainda se mantivesse vivo.

    Pode me ajudar?!
    Pelo suporte da Apple parece que a única solução é levar em alguma Assitência Técnica.

    • Esse fato é novo pra mim. Acho que realmente terá que levar na Apple, porque assim que o iPhone entrar na internet, ele vai zerar.

  • Odelir

    Foi solicitada a atualização do IOS 7.1.2. e ao carregar ele travou e tá ate agora com a tela carregando, o que fazer?

    • Iv

      to com o msm problema 🙁

      • Dd

        eu tb to com essa b… travada

        • Odelir

          Estava com carga quando foi atualizar?

      • Odelir

        Já me falaram que pode ser carga baixa. Coloquei pra carregar vamos ver no que dá, pois quando fui fazer atualização estava com 40% de bateria e me falaram que tem que ter no mínimo 75%. Gostaria de saber pelo Willian se esse é apenas o único motivo que desencadeou a paralisação do aparelho.

        • Quem me dera ser o conhecedor de tudo, mas não tenho essa resposta. faça o hard reset.

      • Hard reset.

      • Hard reset.

  • Alana

    Fui atualizar para o IOS 7.1.2. e tá travado na tela com a marca da maçã e a barra de download.
    O que faço?
    Meu iPhone é o 4 e tá com o botão de ligar/desligar quebrado.

    • Odelir

      Estava com carga quando foi atualizar???

    • Tem que esperar a bateria acabar.

  • pipo

    foi atualiza hoje ios 7,1,2 ele uma hora depois apagou a tela e nem que liga mais to preoculpado

  • Elizabeth Costa De Oliveira Gó

    Também fui atualizar o meu 4S e o meu 5S para o 7.1.2 e ambos estavam 100% carregados, mas mesmo assim travaram faltando muito pouco para encerrar, eu esperei mais de uma hora, como não destravaram, eu fiz o procedimento acima algumas vezes e depois de insistir destravaram e já estavam atualizados.

    • Que bom.

      • Desconhecido.

        O meu aconteceu isso também, então eu procurei no google o modo DUF. Procure e você resolverá seu prolema.

        • ju

          mtoooo obrigada

    • Que bom.

  • Desconhecido.

    O meu aconteceu isso também, então eu procurei no google o modo DUF. Procure e você resolverá seu prolema.

    • ju

      mtoooo obrigada

  • Najra Lenna

    Meu cel tá com o símbolo do iTunes e do carregador. Vou perder tudo? O botão liga e desliga tbm não funciona. 🙁

    • Mariana Marques

      O meu também esta desse jeito!! William help me!

    • Adolpho

      O meu também esta assim!!!
      No itunes ele começa a atulizar e logo aparece a mensagem de erro, o que fazer???

    • Você fez um backup?

  • miguel

    valeu mano que Deus te abençoe pelo post, suas dicas salvou meu dia muito obrigado

  • Evaristo

    tenho um iphone 4 ele foi ate a metade a atualização 7.1.2 e ficou carregando ai desliguei ele e liguei novamente, só que agora ele não acha a operadora.

  • Jordânia

    Me salvou!

  • Adolpho

    Meu iphone 4 ao atualizar disse que seria necessário restaurar e após o início do processo ele ficou um tempo atualizando e depois apareceu a mensagem de erro e agora ele só fica a imagem do itunes e o símbolo do carregador!!! Já reinicializei ele volta para mesma tela.

    Alguém sabe o que fazer?????

  • Lea

    gente me ajude, estou com o mesmo problema…fui atualizar e agora so parece o itunnes e como se estivesse carregando…e agora????

  • mari ramos

    fui fazer a atualizaçao do ios 7.1.2 no meu iphone 4. tentei atualizar pelo celular msm e ai ele pediu para conectar no itunes. conectei e ele pediu pra restaurar. restaurei o celular, ai apareceu uma msg no itunes dizendo q tava instalado e q o cel ia reiniciar. o cel foi reiniciar e simplesmente apareceu dnv a tela com ele pedindo pra conectar no itunes, sendo que ja tava conectado. entao apareceu no itunes a mesma msg de antes, pedindo para restaurar!! oq eu faço??????? MEU CELULAR NÃO LIGA(aparace a tela pedindo p conectar no itunes) E TO COM MEDO DE TER PERDIDO TUDO! alguem me ajuda por favor

    • Leticia Pascoal

      O meu aconteceu a mesma coisa!!!!!! mas ficou numa tela branca! o seu já voltou ?

    • Mah

      Ta acontecendo a mesma coisa cmg…coloquei p resetar..mas continua na mesma tela

    • Infelizmente isso pode acontecer, por isso é recomendado fazer um backup antes da atualização.

  • mari ramos

    fui fazer a atualizaçao do ios 7.1.2 no meu iphone 4. tentei atualizar pelo celular msm e ai ele pediu para conectar no itunes. conectei e ele pediu pra restaurar. restaurei o celular, ai apareceu uma msg no itunes dizendo q tava instalado e q o cel ia reiniciar. o cel foi reiniciar e simplesmente apareceu dnv a tela com ele pedindo pra conectar no itunes, sendo que ja tava conectado. entao apareceu no itunes a mesma msg de antes, pedindo para restaurar!! oq eu faço??????? MEU CELULAR NÃO LIGA(aparace a tela pedindo p conectar no itunes) E TO COM MEDO DE TER PERDIDO TUDO! alguem me ajuda por favor

  • Leticia Pascoal

    Fui atualizar o meu Iphone 5s e no pc ele dá já atualizado porém ele travou na tela branca quando fica para atualização…. Pelo que eu li nos comentarios anteriores muitas pessoas estão com o mesmo problema, acho que deve ser um problema sistemico (oremos) bom vou ficar na espera de um milagre aqui =;///

  • suelen

    fui atualizar meu software e travou na tela pedindo pra conectar com o itunes… dai no itunes so da a opcao de reiniciar tudo oq eu façoooooooo

  • Mayara

    super atualização essa..só problema

  • Mayara

    Para aqueles que estavam com a tela travada (conectar no itunes)

    Eu restaurei o meu. Demorou em torno de 1 hora e depois apareceu outro erro (3014), que dizia não ser possivel restaurar o iphone,
    Fiquei tirando e conectando o iphone no note e colocando na opção de restauro e atualização.
    Depois de algumas tentaivas…por um milagre…restaurou..
    porém, perdi boa parte das coisas que tinham, pois meu ultimo backup tinha sido em maio..

    Enfim..acho que o negócio é restaurar
    Comigo deu certo

  • maria

    ola, eu coloquei meu iphone 4s para atualizar para a versão mais nova, porem já faz 4 horas e ele nao termina de atualizar. o que devo fazer?

  • Nath

    Fui atualizar o meu IOS 7.1.2. no meu iPhone 5, demorou um tempo e logo depopis apareceu na tela para conectar ao iTunes, quando conectei apareceu que teria que restaurar, e assim tentei fazer, porem da o erro 3194, que é “Este dispositivo não é qualificado para a versão solicitada”… Alguém sabe o que esta acontecendo ?! e ligo para a iPhone eles não me esclarecem nada.

  • Guilherme

    Olá boa tarde,
    Fiz a atualização IOS7.1.2 hoje pela manhã usei a manha toda e como de costume acabou a bateria pelo uso excessivo. coloquei o mesmo para carregar ele fez tudo certo deu as duas vibradas onde deveria aparecer a maçã que não apareceu. Coloco ele pra carregar e ele apita de 5s em 5s. Coloco ele para restaurar no ITunes e ele diz que eu tenho que desabilitar no IClud o “Buscar IPhone” para poder restaurar. o que fazer:? ja que não tenho como fazer isso pois não há comando.

  • André
  • André
  • Karla

    Como restaurar se ele está bloqueado com essa atualização

    • Isabella

      aperte o botão de desligar e o botão central ao mesmo tempo por 10 segundos. Acabou de acontecer isso comigo.

    • Desligue, depois com o botão home pressionado e restaure.

  • alysson

    boa tarde william.. meu iphone 5s apagou.. deixei ele bloqueado quando fui desbloquear não ligou mais so volto quando segurei o botao desliga.. vir que ele ja travou duas vezes depois da atualização 7.1.2 no qual atualizei pela conexão wifi.. isso pode ser sinal de algum problema..

  • Alline

    Olá, meu iphone 4s travou na atualização do IOS. Porém, o botão ligar esta quebrado. Como faço para resetar já que não tem como fazer os comandos “home+Power”??

  • Helena Alvarenga Souza Aguiar

    ola apos eu fazer todos os passos e esperar 14 minutos apareceu uma mensagem falando que não era possível restaurar porque havia um erro e que o software não poderia atualizado O que devo fazer? Me ajude!

    • Paschoal

      o meu deu o mesmo problema

    • Entre em modo DFU, sabe como?

  • Karini

    Olá, fui atualizar o meu iphone 4s pelo celular mesmo, porém quando ele desligou e começou a carregar a instalação ele travou e já está assim a mais de 8hrs. O que eu faço?

    • Andrea

      Preciso dessa resposta tbm! Na tela só tem a maçã e a barra de carregamento pela metade

    • Andrea

      Preciso dessa resposta tbm! Na tela só tem a maçã e a barra de carregamento pela metade

    • Faça um hard reset (power button + home button por 15 segundos).

  • Jackson M

    Hoje pela manha fui atualizar o sistema IOS do meu Iphone, ao finalizar ele desligou e a tela ficou congelada, na frente esta preto, aparece o simbolo o Itunes, Uma flecha indicando para cima e o simbolo que esta carregando

    Me ajuda !

  • rafael

    meu iphone caiu e nao liga mais o q eu faco nao aparece nada na telo to doido aki

  • Rodrigo lima

    ola! meu iphone 4 estava a dias solicitando uma atualização do ios 7.0.2, no final da atualização apareceu o icone do itunes e e do cabo usb!! porem, acho que fiz esse tal de HARD RESET umas três vezes, agora meu telefone nao liga, nao faz nada!! Será q tem como ressusitar ele???

    • desligue, desconecte, depois, com o botão home pressionado, ligue no usb no itunes.

      • fernanda

        Muito obrigada! Fazia uma cara que eu estava tentando destravar o aparelho e não conseguia… Informações muito úteis ;).

    • desligue, desconecte, depois, com o botão home pressionado, ligue no usb no itunes.

  • Regina

    Com a dica consegui destravar meu 4S. Obrigada!!

  • Anna Beraguas

    eu fui tirar uma foto e a tela dele travou , eu coloquei uma colinha na tela para não ficar utilizando muito o botão ela está funcionando perfeitamente , tentei desligar mas não deu pois ainda está travado , por favor me ajude estou desesperada

  • fernanda

    Muito obrigada! Fazia uma cara que eu estava tentando destravar o aparelho e não conseguia… Informações muito úteis ;).

  • Elizabeth

    Atualizei o meu IPAD para o IOS 7.1.2 e o wifi parou de funcionar.Alguma dica?Estou pensando em levar na Apple pois acho um absurdo atualizar um softer deles e acontecer isso.

  • Jonathas.c

    atualizei meu iphone 4 para o ios 7.1.2 e não funciona mais o o sinal de rede. Estou desesperado, alguem pode me ajudar ?

  • Jonathas.c

    atualizei meu iphone 4 para o ios 7.1.2 e não funciona mais o o sinal de rede. Estou desesperado, alguem pode me ajudar ?

  • Giovanna

    atualizei meu iphone 4 para 7.1.2 mas quando tentei ligar ele só aparece para conectar com o itunes, na qual sempre da erro quando tento restaurar. Nota: meu botao home está quebrado. Como reiniciar o iphone ?

  • Giovanna

    atualizei meu iphone 4 para 7.1.2 mas quando tentei ligar ele só aparece para conectar com o itunes, na qual sempre da erro quando tento restaurar. Nota: meu botao home está quebrado. Como reiniciar o iphone ?

  • Isabela

    Esse post salvou minha vidaa! Tem como agradecer 1000000000000x?? Muito obrigada! Já estava entrando em pânico aqui e levando pra assistência! hehe Bjão

  • Catherine

    O meu Iphone 4 travou na maçã no momento da atualização IOS 7.1.2, na tela só tem a maçã e a barra de carregamento pela metade O meu botao home está quebrado. Como reiniciar o Iphone?

  • Carolina

    Olá!!! Estou em pânico!!! Ontem meu iphone 5S começou a dar uma “pane” do nada na tela e ficar rosa e ligou novamente 2 minutos depois. Hoje tive o mesmo problema só que a tela ficou branca. Tentei reiniciar com botão menu e ligar e o celular está desligado. Coloquei na tomada e nada acontece.
    Estou desesperada!!!
    Me ajude!!
    Obrigada!!

    • Deixe na tomada por bastante tempo, depois tente ligar.

      • Adriana

        Meu iphone 3g travou na restauração, como faço para voltar o celular para configurações de fabrica?

  • leandro barros

    meu iphone 4s depois que eu atualizei para vesão 7.1.2 meu cell fikou sem audio nas minhas musicas

  • leandro barros

    alguem pode me ajudar estou em panico como fasso pra voutar a vesão anterior

    • Não tem como voltar, faça um reset dos ajustes, vai melhorar.

  • leandro barros

    alguem pode me ajudar estou em panico como fasso pra voutar a vesão anterior

  • luiza

    gente, muito obrigada, a acabei de salvar meu i phone

  • Jonnathan

    Olá, amigo! Tenho um Iphone 5 importado, reiniciando sozinho, portanto quero restaurá-lo, caso eu restaure e configure como novo iphone, há o perigo dele bloquear sinal da operadora?

  • Luana

    MEEEU DEUS VOCE SIMPLISMENTE ME AJUDOOOOU MUITO!!AGRADEÇO!TAVA DESESPERADA PENSANDO QUE IA PERDER VARIAS COISAS , MAIS NÃO!OBGG MESMO!

  • Alan

    tenho um iphone 4 que travou com o comando de voz ativado e, toda vez que tento destrava-ló não tenho sucesso. Mesmo seguindo as instruções do comando. Há solução par esse problema?

  • GABY

    OLHA MEU IPHONE 4S ELE FEZ TIPO OS QUADRADINHOS E FICA DIZENDO NOTIFIÇAO TELA BLOQUEADA JA DEI RESET VARIAS VEZES E ELE NEM SE QUER DESBLOQUEIA POR FAVOOR O Q EU FASSO? (ELE É ORIGINAL)

    • Carla

      Conseguiu? Não consigo tirar do meu

    • Eu não entendi nada, pfvr, repita com calma.

      • Bruno Eduardo de Moura

        O meu tá assim. Ele fica na parte de tela bloqueada, mas em vez de o touch funcionar apenas com um toque, ele cria quadradinhos e vai dizendo cada função de cada botão do iOS. Me parece modo de acessibilidade. Sou novo no mundo dos iPhones e não sei como reverter isso.
        Aconteceu comigo quando eu estava no meio de uma chamada. A ligação caiu e eu fui encerrar a chamada, aí eu quase derrubei meu iPhone e o segurei de qualquer forma. Depois disso coloquei no bolso e não mexi mais. Depois de uns 15 minutos, fui mexer e estava assim.

      • Bruno Eduardo de Moura

        O meu tá assim. Ele fica na parte de tela bloqueada, mas em vez de o touch funcionar apenas com um toque, ele cria quadradinhos e vai dizendo cada função de cada botão do iOS. Me parece modo de acessibilidade. Sou novo no mundo dos iPhones e não sei como reverter isso.
        Aconteceu comigo quando eu estava no meio de uma chamada. A ligação caiu e eu fui encerrar a chamada, aí eu quase derrubei meu iPhone e o segurei de qualquer forma. Depois disso coloquei no bolso e não mexi mais. Depois de uns 15 minutos, fui mexer e estava assim.

  • Ricky

    Meu iphone 5, mesmo parado, fica ligando sozinho o “voice control”. Aí liga para as pessoas, toca as músicas, como se tivesse criado vida própria. O que devo fazer? como corrigir esse erro?

    • Vida própria! haha essa foi boa.

      Isso é um serviço que se ativa ao clicar 3x no botao home ou nos ajustes na parte de acessibilidade. Toque 3x no botão home novamente.

      • Ricky

        Olá Willian
        já fiz isso, mas não adiantou. Existe outra forma?

        • Você consegue entrar nos ajustes? Entre lá em geral > redefinir > redefinir todos os ajustes.

      • Ricky

        Olá Willian
        já fiz isso, mas não adiantou. Existe outra forma?

  • milla

    meu iphone 4s fica com a tela azul do nada, como fazer pra isso parar? Ele simplesmente estava carregando e quando olhei estava com a tela azul, nao caiu nem nada.

  • Flaiza

    Boa noite, meu iPhone é o 4s. E a tela não está deslizando, ou seja, o touch não está funcionando. Não consigo destravar. E pra piorar o meu botão de desligar está travado, já estava antes disso acontecer e baixei aquela bolinha pra fazer print, bloquear a tela… O que faço?

    • Mas parou de funcionar agora? Deixe acabar a bateria e veja.

  • LorenaCarvalho

    Meu Ippone é o 4S. a tecla superior que desliga está travada “acho que quebrou”… eu sempre resetava o celular com ela e o botão no meio.. só que agora com ela travada não consigo utilizar os dois para resetar o aparelho.. conclusão… fica travado e eu não encontro outro modo de resetar… ;/ MEEEE AJUDA

    • Nesse caso apenas quando a bateria acabar.

      • Lilian

        Oi Wili

    • Nesse caso apenas quando a bateria acabar.

  • Lilian

    Oi William, tudo bem?
    Suas dicas são muito pertinentes, porém não consegui resolver o meu problema mesmo com todas essas soluções apresentadas.
    Tenho um iphone 5, e hoje fui fazer a ultima atualização. Porém, conforme o tempo foi passando, eu percebi que a maçãzinha com o fundo preto não saia do mesmo lugar. A barra travou e ficou por horas. Aí entrei no site, em busca de um help, só que uma das sugestões é pressionar os dois únicos botões para desligar. Porém, o meu botão de ligar e desligar não funciona. Essa alternativa já era. :/
    Ok, tentei pular pro passo de fazer a restauração via Itunes, porém, quando conectei, veio uma mensagem dizendo que não podia conectar ao meu IPhone, pois tinha código de desbloqueio e, se eu quisesse usar, deveria desbloquear – o que é impossível, pois está na mesma tela há 5 horas.
    O que eu faço? Algumas pessoas me falaram para esperar a bateria acabar, mas isso é mesmo possível? A bateria acaba uma hora, mesmo sem eu usar nada no aparelho? Devo levá-lo a uma assistencia tecnica? Se sim, onde acho? Procurei em vários sites, mas não achei endereços ou telefones que me ajudem.
    Não entendo nada sobre esse assunto, pois nunca havia tido problemas com a Apple antes. 🙁 E agora estou com bastante medo de perder tudo o que já tinha (para completar, não fiz o backup).
    Bom, aguardo sua resposta.
    Beijos e obrigada

    • Não se preocupe, na verdade o que esta acontecendo é que a atualização acontece mas trava no final, dai é só reiniciar. Mas como você não tem como reiniciar normalmente, espere a bateria acabar, vai voltar ao normal eu espero.

  • EDMILSON

    Willian, boa tarde!
    Tenho um iphone 4 e do nada o celular parou de funcionar a tela ficou totalmente preta, e eu coloquei para carregar várias vezes e nada, isto aconteceu no sábado hoje eu coloquei para carregar e na tela apareceu um cabo USB e a logomarca do ITUNES, fui em casa e tentei restauar, mas ele me deu uma mensagem iphone não pode ser restaurado, ocorreu um erro, e essa tela só aparece quando eu coloco para carregar, o que eu faço ? melhor ir na assistência técnica? queria tentar fazer em casa

    Aguardo sua resposta,

    Atenciosamente,

    Edmilson

  • Margarida

    Boa noite,
    Tenho um iphone 4 e do nada o celular parou de funcionar a tela ficou totalmente preta, e eu coloquei para carregar várias vezes e nada, isto aconteceu no sábado hoje eu coloquei para carregar e na tela apareceu um cabo USB e a logomarca do ITUNES, tentei restaurar mas não consigo aparece a maçã e depois o cabo USB e a logomarca ITunes.
    Pode me ajudar por favor?
    Obrigado

    • Se você não consegue restaurar, leve em uma assistência.

  • Fernando

    olá meu Iphone é o 4s! baixei alguns apps até que ocupou a maior parte da memória, então decidi excluir alguns para liberar a memória. E ae que deu o problema! exclui os apps e a memória continua zerada!!!! estou reiniciando mas não faço ideia do que aconteceu!

  • Sergio

    Olá eu fui restaurar meu iphone e a bateria acabou e depois consegui atualizar mas na hora de pedir idioma pais e talz passa blz mas na hora de chegar na parte de conectar ao iTunes quando conecto diz qe há um problema com meu iphone oq faço

  • Matheus

    cara ja tava desesperado abrir mil abas para tentar ajeitar e ele estava travado justamente na tela de bloqueio. Muitissimo obrigado recomendo a todos o site!!!

  • marim

    ola, tenho um 5s e começou sozinho a abrir varias paginas sozinho, ele abre, fecha, ate digita letras, vai entender viu, muito estranho, o que devo fazer?

  • Rodrigo

    atualizei meu iphone 4 para 7.1.2 mas quando tentei ligar ele só aparece para conectar com o itunes, na qual sempre da erro quando tento restaurar. Nota: meu botao home está quebrado. Como reiniciar o iphone ?

  • Rodrigo

    atualizei meu iphone 4 para 7.1.2 mas quando tentei ligar ele só aparece para conectar com o itunes, na qual sempre da erro quando tento restaurar. Nota: meu botao home está quebrado. Como reiniciar o iphone ?

  • José Luís

    Vamos lá. O meu travou, o botão liga/desliga está quebrado. Conectei-o ao itunes via cabo ao computador, consegui efetuar o backup e tentei restaurar, mas deu informação de que só seria possível se eu desligasse o mobile me no telefone. O problema é que eu não tinha como mexer no telefone. Foi aí que me veio a ideia que resolveu o problema – entrei no icloud no mobile me, localizei o telefone e, como já havia feito backup, solicitei o apagamento de todas as informações do telefone. O telefone então destravou, reiniciou e voltou ao status de fábrica quando solicita dados de restauração pelo último backup ou como telefone novo. Restaurei os dados e telefone voltou a funcionar normalmente. Espero ter ajudado.

  • Kamila

    Bom dia, ao atualizar o ios do meu iphone 4s ele travou e na tela ó aparece o itunes, já tentei restaura-lo mas antes de concluir da um erro 21. Você pode me ajudar por favor?? :,(

    • Nina Pinninghoff

      Kamila conseguiu resolver o seu?

      estou com o mesmo problema

  • Lucas Gabriel

    pow eu resetei meu iphone3 mas elle nao quer ligar de volta o q deve ser ?
    só aparece para colocar para carregar e depois aparece a maçancinha

  • Fernando

    Tenho um 5s, e meu teclado não vibra, e ao desbloquear, ele não faz o som padrão.
    Já fui nos ajustes e já o reiniciei, e nada !

    • Leticia

      meu iphone é o 4, atualizei para a versão 7.1.2 e ele não liga mais e so aparece pra conectar com o itunes.. Ja tentei restaura-lo mas da erro!Oq eu faço?

      • Nina Pinninghoff

        leticia vc conseguiu restaurar? estou com o mesmo problema

  • Fernando

    Tenho um 5s, e meu teclado não vibra, e ao desbloquear, ele não faz o som padrão.
    Já fui nos ajustes e já o reiniciei, e nada !

  • valeria

    meu 3 gs trava quando uso o facebook, tá atualizado p/ ios6 e por 2 x trava e nada funciona nem p/desligar, nem segurar os 2 botoes, so deixando a bateria acabar, q tristeza, n tem jeito ????

    • gms

      Na tela do meu fica tudo branco, e trocando música do nada… Por favor me ajuda?

  • Leticia

    meu iphone é o 4, atualizei para a versão 7.1.2 e ele não liga mais e so aparece pra conectar com o itunes.. Ja tentei restaura-lo mas da erro!Oq eu faço?

  • tercio

    Oi, o meu é o 4s, nao quer carregar a bateria de jeito nenhum, fica no maximo com 5% e depois acaba de desliga. Ficou assim depois que eu fiz uma restauração de sistema. Não sei mais oq fazer. Espero uma ajuda!

  • Jess Lima

    Olá, possuo um iphone 4 que molhou a quase um mês, já levei em diversos lugares para consertar e não obtive sucesso, existe alguma forma de recuperar as informações do aparelho sem que ele ligue!!! socorrooooo obrigado

  • brayn

    o meu travou a tela quando eu carregava no CPU, me falaram q era virus q eu tinha q restaurar. mais eu viz isso:
    Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.
    e resolveu, obrigado pela dica VALEU!!!!!!

  • Silvio

    Olá William

    Venho através desta missiva pedir-lhes auxilio para tentar resolver um problema que já me tirou do sério, já revirei toda a internet e não consegui nada.
    Tenho um iPhone 4, iOS 7.1.2, não posso deixar com crédito que o controle de voz acaba com o valor, não para de abrir a todo instante e ligar para qualquer número, já tentei usar as dicas da internet, mas não existe a opção Voice Dial e muito menos o Siri para tentar desligar.
    Já tentei através de suas dicas apertando o botão home, redefini os ajustes e até apaguei todo o conteúdo, mas o controle continua aparecendo constantemente.
    Peço encarecidamente uma ajuda para que consiga tentar desativar esse opção.
    Desde já grato pela atenção dispensada.

    • Muni Perez

      Amigo, tente os passos a seguir.

      Vá em Ajustes > Código > Chamada por voz

      Pode ser também que ele esteja com umidade. Tente colocar em um saco de arroz para que este absorva a umidade interna. Deixe uns dias.

      Caso contrário, tenta redefinir todos os ajustes, mas sem restaurar o sistema. Deixa ele como se fosse zero, novo.

      Se nem isso ajudar, o jeito é levar em uma assistência técnica amigo.

      Veja se dá jeito.

    • Sílvio

      Pelo visto o dono do site não liga para quem o acompanha na net…MUITO OBRIGADO POR RESPONDER!!!!

      • muniperez

        Olá, Silvio.
        Peço desculpas pela demora, mas se você ver o número de comentários, não é tão simples assim de responder todo mundo. Tentamos fazer nosso melhor, mas somos apenas duas pessoas.

        Sobre seu problema, andei fazendo pesquisas, e realmente parece não ter solução.

        Uma coisa que você pode fazer é desativar a discagem por voz. Vá em Ajustes > Código e desmarque a opção.

        Não tem como desativar o Voice Control como um todo, mas você pode, pelo menos, desativar a discagem por voz, que já deve ajudar.

        Se o problema não for resolvido, tente levar em uma assistência técnica.

  • thaina sarmento

    ola
    eu botei o meu iphone para atualizar e ele esta aualizando desde manha eu cheguei em casa agora e ele ainda esta aualizando . como que eu faço para que ele pare de atualizar eu preciso do telephone alamanha
    meu iphone e o 5

  • simone silvaa

    restaurei meu iphone e nao consigo mais utilizar nd dele ele so entra na tela q fica o cabo usb e o itunes mas nao consigo fazer nada pois a tela bloqueia e quando desbloqueio so da chamada de emergencia porem nem chamada de emergencia ele esta fazendo o q eu faco por favor me ajudem..

  • Rodrigo Muniz

    Alguem me Ajuda por favor

    iPhone 4 e ele reinicia assim que eu desbloqueio a tela qual]guem pode me dizer o que pode ser

    • Alexandre

      Seu iphone tem jailbreak? o meu tbm ta assim :/

      • Guest

        MSM AQUI TO DESESPERADA

    • Cassie Sky

      o mesmo aqui to ficando louca ja

  • Jose Luna

    Tenho um Iphone 4, perdi o códio de acesso dele e daí resolvi restaurar, mais nunca dá certo. O que faço? Perdi o iphone?

  • Suelen

    Tenho um iphone 4s , e depois da atualização do iOs 8 a câmera trava, não aparece a imagem, ela congela.. e eu não sei o que fazer.. alguém sabe?

    • Marjory

      Será que não está com pouco espaço de armazenamento? Já aconteceu isso antes comigo… Era só deletar algumas fotos, liberando espaço e voltava a funcionar a câmera .

      • Suelen

        Eu ja apaguei algumas fotos, videos, e nada da camera funcionar.. mas eu vou tentar dnv obrigado!

  • Marjory

    Tenho um iPhone 5s, já atualizado com o iOS 8. Usei a lanterna por uns 5 min. para ler um livro. Quando fui desligar…. Travou tudo! Nada de desligar a lanterna e o trouch não funcionava para desligar o iPhone também . Me desesperei e ai fui pesquisar ajuda! O que fiz foi segurar o botão de desligar e o home juntos por uns 15 segundos, forçando a renicialização. Funcionou! Em seguida liguei o cel é tudo bem!

  • alexandre correia

    ola boa tarde ! Meu iphone 4 esta com a tela cortando pela metade e as vezes fica com a tela toda riscada oque esta acontecendo ?

  • Daniel Boghossian Lundstedt

    Tenho um iPhone 4S 32GB. Após dias não dando muita importancia em atualizar o iOS, resolvi faze-lo depois de ler relato de varios amigos e conhecidos dizendo que não tiveram problemas em atulizar o sistema em seus 4S, 5, 5C, 5S…. Como de costume fiz o Backup de todo o celular e parti para a atualização. iOS 8….download Ok…. instalação Ok…. mas na reinicialização do iPhone eis que surge o problema. Travou no ícone da maçã. Tá assim faz horas…e agora? Já tentei “resetar” apertando botoes “home” e “power”, conectando o cabo da tomada, o usb no pc e simplesmente nda… o icone da maçã continua lá sem acontecer nada…e agora, o que eu faço?

    • Aline

      vc conecta ele no computador e faz a restauração pelo itunes

  • Daiane Mazurok

    Olá tenho um iPhone 4 e a barra de favoritos simplesmente parou de funcionar!!
    Nela fica o app do facebook,de chamadas,do Whatsapp e o messenger! Já tentei a restauração e nada! Alguém pode me ajudar? Por favor?

  • Gonçalo

    boas, tava usando meu iphone 4 quando de repende ele ficou com a tela preta e começou a vibrar… tentei de tudo e nao resolvi nada, depois de algumas horas ele parou de vibrar, pois a bateria acabou…. pensando eu que ja iria conseguir ligar o iphone normalmente, e que ja tinha resolvido o problema, decido conectar o iphone ao carregador para o ligar normalmente, mas assim que eu conecto o iphone ao carregador ele fica a vibrar constantemente e só pára de vibrar quando eu desconecto o carregador…. Alguem sabe porque isso acontece?

  • Gonçalo

    boas, tava usando meu iphone 4 quando de repende ele ficou com a tela preta e começou a vibrar… tentei de tudo e nao resolvi nada, depois de algumas horas ele parou de vibrar, pois a bateria acabou…. pensando eu que ja iria conseguir ligar o iphone normalmente, e que ja tinha resolvido o problema, decido conectar o iphone ao carregador para o ligar normalmente, mas assim que eu conecto o iphone ao carregador ele fica a vibrar constantemente e só pára de vibrar quando eu desconecto o carregador…. Alguem sabe porque isso acontece?

  • victor

    meu iphone 4s 32 gigas parou ele esta na tela inicial ele nao desbloqueia ja reiniciei mas n tive sucesso ele tem jaibreak

  • Neilor

    atualizei meu 4s com a versão ios 8.0.2, agora minha camera travou, o que poço fazer.

    • Muni Perez

      Olha, você restaurou de um backup? Caso tenha feito isso, tente redefinir todas as configurações. Para isso, vá em Ajustes > Geral > Redefinir e selecione Apagar Conteúdo e Ajustes.

      Lembrando que com isso você perderá todos os seus dados, aplicativos, mensagens, fotos, etc. Mas pelo menos a câmera vai voltar a funcionar. Os seus contatos NÃO serão perdidos, a não ser que você tenha desabilitado a sincronização no iCloud.

    • erike souza

      o meu esta assim mesmo !!!

  • Pedro

    Tenho um iphone 4s e atualizei ele pro iOS 8.0.2 e agora não to conseguindo abrir o discador de chamadas, e nele tem os contatos, ultimas chamadas e etc… o que eu faço?

    • Muni Perez

      Olá, Pedro.

      Recomendo fazer um reset das definições, para poder se livrar dos bugs. Faça um backup no iCloud, que o histórico de chamadas será salvo. Os contatos estão sincronizados pelo iCloud, automaticamente, então você não ira perde-los.

    • muniperez

      Olá, Pedro.

      Recomendo fazer um reset das definições, para poder se livrar dos bugs. Faça um backup no iCloud, que o histórico de chamadas será salvo. Os contatos estão sincronizados pelo iCloud, automaticamente, então você não ira perde-los.

    • Juliana Rech

      Estou com o mesmo problema, já restaurei e não adiantou! o que mais posso fazer?

  • Luísa

    Quando fui fazer a atualização do iOS 8 no meu iPhone 5, este entrou numa tela com a logo do iTunes e o cabo USB. O iTunes manda restaurá-lo, só que demora demais e ocasiona um tal erro -3259. O que faço?

  • Roger Guerra

    nao ajudou em nada… meu iphone 3gs travou na tela “conect com itunes” mais meu computador nao reconhece o meu dispositivo, sendo assim, nao consigo abrir com o itunes e tentar restaurar.. ja tentei detectar o dispositivo pelo “gerenciador de disco” e pelo “adicionar disposiivo” pelo painel de controle.. Tbm tentei usar o tinyumbrella… nada deu certo! Oq eu faço? mais que seja util pq ja to extressado com essa bosta akee vo joga na parede.. e se me disserem leve ao um tecnico nao vai servir.. pq nao tenho um real furado no bolso!

    • lara

      To com o mesmo problema! Será que alguem tem a solução???? 🙁

  • AmandaL

    Boa tarde, alguém poderia me ajudar? Meu iphone 4s está com o Wi-Fi inativo, fica cinza e não volta de jeito nenhum. Já coloquei secador, já fiz tudo e nada. Ele também não quer reconhecer meu chip, detectei que o problema é no meu chip, pois do nada ele diz que está “nenhum sim”, e quando coloco outro, ele localiza, mas depois de minutos também não reconhece mais. O botão power dele não funciona, isso acarretaria em alguma coisa? Me respondam por favor, obrigada.

    • Dinha

      O que eu fiz e resolveu foi… tirar o chip, reiniciar o iphone apertando o power e o home juntos por 10 segundos e depois solta o home e mantenha o power apertado, depois a maçã aparece. coloque o chip e pronto.

  • David

    Amigo, gostaria de saber se consigo recuperar minhas foto do meu Iphone5… eu tinha um backup mais o hd aonde eu tinha ele deu pau e tive que comprar um novo! 🙁
    Eu ja tinha conectado meu iphone em outro note, so que nesse nao fiz backup!
    Eu esqueci minha senha porque quebrei a tela do meu aparelho e comprei da china e fiquei 2meses com ele sem usar, ai acabei esquecendo… Fico tentando senhas para desbloquea-lo mas nao consegui ainda… quando ele fica inativo, conecto ele nesse note que eu nao fiz o bakcup, peco para fazer backup e ele me libera dinovo para tentar a senha. No caso ele ativa o meu iphone dinv…
    so que mesmo assim ja tentei varias vezes acertar a senha e nao consigo!
    Tentei usar o Wondershare Dr. Phone for IOS e nao consigo recuparar as fotos tambem… ele pede para desbl o aparelho igual o itunes pede para fazer novo backup…

    sabe oque eu posso fazer agora 🙁

    • Renata

      Conseguiu resolver seu problema? Esta acontecendo o mesmo comigo!

  • RAQUEL

    tenho um iphone modelo a 1203 restaurei ele agora não sai da maça ja apertei os dois botão juntos e nd me ajude p favor

  • manoel

    meu iphone ta com a tela preta e eu já tentei tudo e não deu serto o que fazer?

  • Heron

    Olá…. Alguem pode me ajudar, a tela do menu TELEFONE onde fica contatos, chamada recebidas e perdidas do meu IPHONE 5S esta branca e travada… alguem tem alguma dica para voltar o normal

  • Gleiça

    Meu iphone 4 , trincou varias vezes , sempre que voltava do conserto voltava normal , mas dessa ultima vez , as fotos mais antigas , aparece carregando e não consigo visualizá-las , sera que alguém podem me ajudar !
    Obrigado .

  • juan

    fiz jailbreak no iOS 6 do meu iPhone 4.
    Depois
    desligou sozinho e agora fica sempre em recovery pedindo para conectar
    no iTunes,eu conecto e sigo o passo para restaurar. Logo apos eu clicar
    para restaurar ele fica assim “contactando
    com o servidor de software do iPhone…” E some esse quadrado com a
    mensagem e não restaura… Poderia me ajudar ? Por favor estou
    desesperado pois estou sem celular por 2 dias ja.. E Não encontro uma
    solução!

  • Giovani Monteiro

    meu iphone 5 trava somente ligação, (ligação, contato,..) outros aplicativos funcionam normalmente.
    ja aconteceu com alguem?

  • Giovani Monteiro

    meu iphone 5 trava somente ligação, (ligação, contato,..) outros aplicativos funcionam normalmente.
    ja aconteceu com alguem?

  • paulo

    Bom dia….
    o meu iphone voltou do concerto e coloquei para carregar no USB do meu PC, bom apareceu a tela da maça e depois sumiu depois disso não aconteceu mas nada… oque eu faço ?.

  • Priscila

    Bom dia,
    Meu iphone 4s caiu no chão, liga mas fica uma tela azul riscada, o que devo fazer?

    • Lucas

      Só levando no concerto mesmo, ou comprando outro

    • Lucas

      Só levando no concerto mesmo, ou comprando outro

  • carol

    olá! bem o meu iphone 5c não quer desativar o voiceover. eu clico tres vezes no botão “home” e não sai, vou em ajustes>Geral>acessibilidade>VoiceOver e tento desativa-lo… mais eu não consigo!! me ajudem!! porfavor?
    obrigada

  • iago

    deixei carregando durante 12 horas e nao da sinal alguem a tela continua preta oq faço??

  • kamila

    Oi olha minha tia me trouxe um iphone 4s da suíça por sinal ela não havia atualizado,aí quis atualizar e agora faz umas oito horas q a atualização não carrega mais. carregou eu diria uns 97% o q eu devo fazer nem bem ganhei um iphone e já perdi.mais q falta de sorte 🍀 me ajudem.por favor.

  • Thayna

    Olá nao consigo acessar recentes do meu telefone, tipo clico em telefone ai quando quero clicar em recentes ele trava, e não pega nada do telefone nem contato, mais os outros aplicativos pegam normal ja reinicei e tudo mais. O que eu faço?

    • Alexandre

      também estou com este problema…conseguiu resolver

    • Brunpipo

      Tenho um caso aqui na empresa com o mesmo problema. Se alguém tiver a solução agradeço.

  • maicon

    ola eu restaurei o meu iphone 4 corretamente mas n consigo inicia tentando ligar 112 ou 110 ou 82143339 eli n inicia de jeitu algum acabei de compra e pedi id mas eu n sei eu axei q restaurando eli sairia e perdi tudo e ainda bloqueou com issu

  • Pedro

    Salvou minha vida, valeu aushaush

  • Pedro

    Salvou minha vida, valeu aushaush

  • Rafaella

    O meu é iPhone é o 4 e ele está com um bug em que fica um quadrado se desloca do para lá e para cá na tela. Oque eu faço?!

    • Bruna Gontijo

      acho que nao é so o seu, o meu é o 5c e tbm esta assim

      • Denys Aldman

        Gente, isso é um zoom da nova atualização. Toque na tela com 3 dedos de uma vez com “duplo clique” e voltará ao normal.

  • alessandra oliveira

    oi Willian, fiz a atualização do iphone 5s e meu teclado para ligação desde de então começou a travar e demorar para funcionar o tempo todo, não sei mais o que fazer, poderia me ajudar

  • Mayana calasans

    Pois eh fiz a atualização do iPhone 6 apareceu a msma msg com ícone do iTunes e o cabo na tela e não saiu mais dai. Levei na autotizada e não conseguiram restaurar. Alegaram que só outro aparelho. É não ta fácil pra ninguem

    • Nossa, a assistência ta querendo te r… Tente restaurar em outro computador.

  • dedkson

    como resolver o erro 40 q aparece quando tento restaura-lo??

  • Tuca

    Pô, eu tô com meu iPhone 5c dormindo desde segunda as 10 da manhã. De hora em hora tento fazer algum tipo de trabalho ressuscitatório mas tô vendo que vou ter de dar um pulo na assistência mesmo… f*** é os caras inventarem coisa que não é e morrer com 1000 pratas :/

    • alef

      to com o mesmo problema, se meu celular desliga ele nao volta mais, tenho que manter ele ligado, ai depois de umas semanas parece que quando eu coloco o carregador ele decide voltar a vida, é foda, porque ele volta quando ele quer, nao adianta ‘-‘

  • Thaynara

    eu interrompi o atualização do meu iPhone e agora ele está travando, o que eu faço?

  • lih

    Boa noite tenho um iphone 3 e travou na maça não liga nem desliga o que faço??

    • iPhone 3? Bem, acho que agora é trocar…

      • Beto

        Meu iPad 4 também!

  • Alex Souza

    Ola aboa tarde, restaurei o meu iphone 4 via itunes e no momento em que o iphone vai ser ativado ele cai na tela de “Conecte ao Itunes” quando conecto ele da o erro “iphone nao pode ser ativado porque ocorreu um erro desconhecido (0xE8000004). tente novamente mais tarde”Ja tentei de tudo e nao sei mais o que fazer

  • sombrio

    reiniciei usando botao home + sleep … vlw muito clash of clans no iphone

  • aline

    depois que eu atualizei meu iphone 5s ele ficar so travando ja fiz tudo isso que vcs me ensinaram e ainda continua travando
    alguem me explica alguma coisa

  • Yan Rodrigues

    Valeu Cara Se me ajudo muito man tavo desesperado. Valeu Otima Dica

  • Cláudia

    Oi, meu iphone é o 4 tá dizendo que está com o armazenamento cheio, não consigo tirar foto, sempre aparece a mesma mensagem ”não pode tirar foto,blabla” sendo, que eu já apaguei vários aplicativos, e continua sendo que tá com 0 bytes. O que eu faço?

  • Ahiran Smith

    Mano muito susto quase infartei.. o meu apagou tudo mas rolava musica heuheu.. valeu brigado ! Ufa … pressionei os 2 botões e acordou.

  • Cleber Ferreira

    Seguindo as instruções consegui destravar o meu iphone. Muito obrigado. Foi sensacional!!!!

  • Eu interrompi a atualização do meu iphoene e ele nao quer mais ligar e quando eu ligo aparece o símbolo de carregar com o Itunes em cima é iphone 4s.Já esra na hora de trocar???

  • Yuuki Snow

    O meu caiu no chão tipo com tudo e agora ta com a tela toda bugada e só aparece bem pouquinho do relógia da tela bloqueada T^T

  • CamilaRK

    Boa Noite. Faz um mês que fiz a atualização 8,1 no meu iphone 5C e estou com a função telefone totalmente travada. Tudo funciona normal, menos o telefone. to ficando doida sem minha agenda de contatos e sem poder discar, nem ver quem ligou! Sò consigo ligar pelo whatsapp e messenger, o que eu faço!?
    Ja fiz o back up no itunes, mas estou morrendo de medo de perder coisas se eu resetar.

  • Andreza Cristine

    Ufaaa ! Valeu, tava quase morrendo aqui ..

  • everton

    oi bom dia me chamo evertom vc poderia me ajudar eu fiz o jailbreak no iphone 4 e deu super certo mas ai inventei de instalar um app chmado next genui ai baixou um outro q quando abri travou o cel oq faco

  • shiron

    Nuss muito obrigado mesmo!! Estava literalmente desesperado aqui!!!
    Obrigado pela dica, consegui forçar a reinicialização.

  • andros

    Muito Muito bom consegui reiniciar após o Iphone da minha mãe não ligar.
    Forcei o reeinicio do aparelho e quanto a maçãzinha apareceu minha mãe começou a me agarrar e dizer q eu sou o maximo…kkkkkk foi muito legau.
    Obrigado ao site bela dica!!!!

  • Christiano Ribeiro

    o meu nem liga e ta com os dois botões ruins

  • Luciana

    Estava apavorada pq comprei o iphone 6 plus a 2 semanas e ele simplesmente apagou e não ligava, e após sua dica ele voltou, já estava pensando em levar na assistência técnica e ficar sem ele por no mínimo 10 dias, enfim resolveu e estou mega feliz

  • silvana

    muito obrigada, eu estava desesperada já mas suas dicas me salvaram….Obrigada.

  • Indiany Alves

    o meu iphone não para de travar já resetei e continua travando…Esse aparelho esta cada vez caindo no meu conceito o que adianta ter tecnologia sendo que depois e um tempinho ele trava, o meu só tem um ano.

  • Talita

    meu iphone 5c molhou e agora não esta funcionando o touch será que se eu restaurar ele volta ou tenho q levar na assistência?

  • Regina Oliveira

    Obrigada pelas dicas, ontem meu iphone 5c com apenas dois meses de uso travou, surtei, quase não dormi e acordei mal, mas ao ler as dicas consegui resolver meu problema! Fiquei feliz e meu sorriso voltou. obrigada!!!

  • liege

    Oi comprei um iphone 5s e esta pedindo um id para iniciar a sessão, mas não é o que eu criei qdo comprei na loja (Miami). Como faço para liga-lo?

  • Marcel

    meu iphone 4 travou, não consigo força a reinicialização pq o potão esta enterrado..já deixei ele descarregar e coloquei para carregar novamente e ele não voltou.. tenho mais alguma opção ??

    • Henrique

      Marcel, estou passando pela mesma situação , queria saber se conseguio resolver e se sim como!!

  • Lucas

    tem como resolver sem restaurar??? Agradeco desde ja

  • Isabela Ferreira

    geeeeeeeeeeeeeente de Deus, o meu simplesmente desligou a tela e nunca mais quis ligar!quase infarteeeeei

    • Nathália Braganti

      como vc fez?? o meu aconteceu a mesma coisa agora!!! to quase morrendo aquii :S

  • alan

    Bom Dia,fui fazer atualização e ficou tudo preto escrito itunes e agora o que faço..nada funciona.

  • felps

    obrigadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, S2

  • NaGiulia Tosta

    Aaaaaaah, muito Obrigadaaa !! Já estava ficando desesperada kkkkk

  • Carol Gomes

    o meu iphone nao funciona a tecla de bloqueio, desligou do nada e nao to conseguindo ligar de novo, o que faço?????? 🙁

  • rafael

    meu iphone esta em tela preta so que ligo de outro aparelho e completa a ligacao so que nao vejo nada, tentei fazer a restauracao mais ele desliga e nao aparece nem a tela com a maçã, ja esta conectado ao carregador por um bom tempo mais ainda n apareceu nada. alguem me ajuda? meu aparelho eh um 6.

  • Joao Luis

    Meu iphone 6 qdo ligo e deslizo para desbloquear, fica somente girando girando e trava… pode me ajudar ?

  • Joao Luis

    Meu iphone 6 qdo ligo e deslizo para desbloquear, fica somente girando girando e trava… pode me ajudar ?

  • Elisangela

    Muito obrigada. Esse site salvou o meu dia. Meu iphone não ligava mais e entrei em desespero. Graças as dicas está joinha de novo. Valeu!!!

  • massilon

    oi, meu iphone 4s que comprei em 08/10/14 ele travou do nada tentei desligar mais o touch não funciona e estou com medo de restaurar e perder meus aplicativos

  • joao batista

    nao ta fucionanando ja fiz tudo que mandou . nao obedesce a nenhum comando . o zoom amentou tanto que nao consigo a tela normal e nao cocigo deminuir por ele nao obedece a nada ,, nunca vi isso acontecer ,, por favor quem pode me ajudar ?

  • Ariane Ferreira

    Meu iphone 5s começou a desligar sozinho. Estou usando normalmente , ele trava , vai para a tela azul e desliga . Depois disso liga novamente , fica na tela inicial(branca com a maçã) , vai para a azul e desliga novamente . Sabe me dizer o que pode ser ? Tem solução ou só na assistencia ? Obrigada

    • Mariana Mendes

      conseguiu arrumar o seu? to com o mesmo problema

  • Giuliano

    FUI REDEFINIR IPHONE 4 E APAGANDO O CONTEUDO PELO PROPIO APARELHO LÁ EM CONFIGURAÇÕES AI APARECEU UMA MAÇA DA APPLE CONCLUIU TUDO EM SEGUIDA UMA PAGINA DE CARREGAMENTO PRETA COM UM NEGOCIO CARREGANDO JÁ ESTÁ COM MAIS DE 4 HORAS ASSIM E NÃO SAI DAQUI , ESTOU ENTRANDO EM DESESPERO JÁ ..

    • Gustavo William

      o meu iphone 4s aconteceu a mesma coisa e já está assim a noite inteira, é como se ele estivesse ligado porém está na tela preta, tira print e da para colocar no silencioso ele até vibra, você consegui resolver pois já estou preocupado.

    • Gustavo William

      Obrigado, não precisa mais responder, dei Reset no iphone e deu certo. Obrigado.

  • IKARO

    Cara muito obrigado pela dica, ja estava entrando em pânico.kkk

    • gislany

      funcionou comigo também

  • GABRIEL

    MANO QOUE FAZER QUANDO ELE ESTA DESLGADO, BUGADO NAO LIGA

  • Gomes

    Fiz uma redefinição das configurações e resolveu! Ele travava o touch toda hora rsrs

  • Gomes

    Fiz uma redefinição das configurações e resolveu! Ele travava o touch toda hora rsrs

  • Tatiane

    Tenho um iPhone 4s, recebo mensagens normalmente, porém ao entrar no ícone de mensagens está totalmente travado, desta forma não consigo entrar para ler.
    Alguém consegue me auxiliar?

  • luiza

    Preciso forçar a reinicialização mas meu home button não funciona! O que fazer?

    • Ronald Blaudt

      to na mesma situaçao cara, conseguiu resolver ?

      • emanuely

        Tem como vc usar o botão home button “digital” para ativar tem que ir na configuração

        • Ronald Blaudt

          Mas como ativar o home “digital” se o iphone nao liga ? Kkkk. Exatamente essa a questao. Pra forçar a reinicializaçao, precisa apertar o botao home mais o power.

          • Eduarda Antunes

            O meu é o botão do “Power” que não funciona…

            meu iphone é um 5s, bloqueia sozinho e fica oferecendo pra desligar.
            já fiz backup como um “novo iphone”, apaguei todas as configurações e ajustes, fiz o backup novamente, mas o problema continua…

            Isso é desesperador… e parece ser geral…

    • Ronald Blaudt

      to na mesma situaçao cara, conseguiu resolver ?

  • Danilo Ventura

    Sabado fui redefinir meu iphone 4s e APAGANDO O CONTEUDO PELO PROPIO APARELHO LÁ EM CONFIGURAÇÕES AI APARECEU UMA MAÇA DA APPLE CONCLUIU. Iniciou normal para tela de ativacao, depois deu erro e quando eu desliguei ele. e tentei atualizar pelo itunes. ele nao quer ligar fica na tela preta ou itunes e eu tento atualizar pelo itunes e no final da erro!..

  • Ny Linnyker

    Meu iphone 5s bloqueia e aparece o “desligar” oq fazer?

  • travoid

    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    iphone xeba veia kkkkkkkkkkkkkkkkkk até meu lg L90 um cel intermediario da de 10 a 0 !!!!!!! só aqui que esse lixo e caro la fora e quase de graça kkkkkkkkkkkkkkkk pura ostentação!

    • carlos

      seu pobre

    • Diophone

      Acho que o site chama IPHONE dicas , se você tem um Lg e ta aqui alguma coisa ta errada você não acha não ?

  • Eduarda Antunes

    O meu é o botão do “Power” que não funciona…

    meu iphone é um 5s, bloqueia sozinho e fica oferecendo pra desligar.
    já fiz backup como um “novo iphone”, apaguei todas as configurações e ajustes, fiz o backup novamente, mas o problema continua…

    Isso é desesperador… e parece ser geral!

  • gislany

    milhares de obrigado
    quase morrir

  • Thalita

    Bom dia!
    Meu Iphone 4S não funciona mais o Wi-FI, o botão fica meio apagado indisponível, não dá para ativá-lo, alguém tem alguma dica?

    Obrigada!

  • karol

    Muito útil , obrigado ! Quase morri Aqui :'(

  • carol

    Deus abençoe a pessoa que fez isso!!

  • Cléo Mello

    meu iphone 5s nao liga, quando liga aparece uns quadrados escuros e uma listra no meio, e não faz mais nada.. o que fazer?

  • cely

    meu iphone 4s,travou camara ,td preto nao responde ,o que fazer,estou irritada

  • luisa

    meu ipad nao quer ligar nem com esse ato de clicar no botao de inicio e no de desligar,nao ta funcionando,oque eu faço?????????????????????????

  • Pâmela Maya

    Deus abençoe quem fez isso. Milhões de obrigada ♡

  • JENIFER

    Obrigada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • JENIFER

    Obrigada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Hamilton Phellipe

    Ai glr uma dica quem atualizou o iphone 4s para iOS 9 e ta congelando o celular do nd forcem a reinicializacao o meu travo aki so pegava a siri e msm assim ela nao abria nd

    • jennifer

      o meu tb está assim se vc souber oq fazer me diz pf

    • Thais

      Pessoal o meu tbm só funcionava a Siri e travou depois da atualização do ios 9, o meu é o 5 e depois que eu forcei a reinicialização deu tudo certo!!! Obrigada pela dica 😉

  • Fernanda

    Meu 4S tamb;em travou apos atualizar para o IOS 9. O que me arrependi rapidamente. Ainda não tinha chegado nesse site, e forcei sim a reinicialização, por aqui voltou a funcionar. Antes de fazer isso, atualizei o backup por preocaução

    • leticia

      pf me ajuda eu atualizei para o IOS 9 mais agr ele ta taravado na tela de desliza para atualiza

      • Thifany

        o meu tambem e agrrrrrrrrrrrrrrr

    • Thifany

      o que voce fez o meu nao q ir me ajudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  • Thifany

    O MEU TRAVOU O DESLIZA NA ATUALIZAO DO IOS 9 E AGORA

    • GABI

      O MEU TAMEBM QQ TU FEZ PRA ISSO

      • nathalia

        o meu tb ta o que vcs fizeram quero chiorar

  • gabriel

    o meu 5s começou a fazer isso um dia depois de atualizar pro IOS 9, forcei a reiniciar, por enquanto deu certo

  • GABI

    O MEU 5S TRAVOU NO DESLIZA E EU JA FIZ DE TUDO E NAO DEU CERTO O QUE FAZER
    ALGUEM
    PELO AMOR DE DEUS

    • gabriela

      O meu tambem aconteceu a mesma coisa,eu tentei fazer de tudo e nao acontecia nada ai achei em um site para restaurar ele pelo itunes foi a unica coisa que salvou ele
      Conecte o iPhone no computador e abra o iTunes;
      Aperte o Home button e o Power button juntos e os mantenha apertados;
      Quando a tela do iPhone desligar, solte o Power button más continue apertando o Home button (conforme a figura acima);
      Após uns 10 segundos o iTunes deverá renconhecer o iPod em modo recuperação ai você poderá restaurá-lo.
      Segundo método

      • flavia

        demorou quanto tempo para restaurar? Fiz exatamente isto, mas já faz mais de 1 hora que aguardo ele restaurar e nada…

  • GABI

    O MEU 5S TRAVOU NO DESLIZA E EU JA FIZ DE TUDO E NAO DEU CERTO O QUE FAZER
    ALGUEM
    PELO AMOR DE DEUS

  • Luana Araujo

    O MEU 4S TRAVOU NO DESLIZE PARA ATUALIZAR E NÃO FUNCIONA DE JEITO NENHUM. ME AJUDA!!!!

    • Amanda Almeida

      o meu tbm!
      O que você fez para destravar?

      • Ana Paula Shiraishi

        O meu está assim, o que você fez?

        • Amanda Almeida

          restaurei pelo itunes

      • Diogo Stasiak

        Conseguiu?

        • Amanda Almeida

          ligue na assistencia apple e eles restauram comigo pelo itunes

          • Diogo Stasiak

            Quais os passos?

  • Regiane

    Meu Deus. O meu tbm travou depois da atualização do ios 9.0. AFE !! E não consigo nem reiniciar. Já faz umas 8, 9 hs.

    • Manu

      br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120414170356AAF2NgV tenta isso

  • marie

    meu iphone 4s esta na tela preta a horas, ja tentei de tudo e nada funcionou. quandoo ligam pra ele ele toca mais continua tudo apagado. POR FAVOR ALGUEM AJUDA

    • Ana Loyse

      Tive esse problema agora.
      Pressiona o botão do meio, e o botão que desliga, ao mesmo tempo por 15-20 segundos… O meu funcionou..

      • TATI

        Nossa! salvou a minha vida!!! MUITO OBRIGADA!!!!!!1

      • Rodolfo Marabá Reis

        Olá
        Meu Iphone estava carregando, quando de repente, ele entrou em processo de reinicialização sozinho, parando na tela branca com a maçã no meio da tela, não sai disso. O q faço ?
        Modelo Iphone 5.

        • Carlos Henrique

          Boa tarde, o meu iphome travou na quarta-feira passada e até o presente momento não conseguir destravar, já fiz de tudo, é agoro o que eu faço!

          • Clau M J

            Você seguiu as dicas e nada? Comigo deu certo!

          • Sandra Silva

            Eu segui todas as dicas, troquei a tela achando que era ela e nada. Tive o maior prejuízo. E não descobri o que travou o celular.

        • Giane

          ola! olha es´pero q seu problema nao seja igual ao qme aconteceu.. pq no meu caso ficou assim tbm,, e tive q trocar a bateria… boa sorte

    • Ana Loyse

      Tive esse problema agora.
      Pressiona o botão do meio, e o botão que desliga, ao mesmo tempo por 15-20 segundos… O meu funcionou..

  • Ana Paula Shiraishi

    O meu 4S está travado na tela de bloqueio. Não consigo deslizar a tela. E quando consigo, ele trava quando estou selecionando uma rede. Me ajudem pf

    • marie

      desliga ele e deixa umas duas horas sem mexer

    • Diogo Stasiak

      Aconteceu isso comigo tambem, conseguiu desbloquear?

    • Mara Alves

      Oi, isso aconteceu comigo, dizem que só podemos receber atualização que seja pelo Itunes, o restante faz travar e tem q restaurar o celular, ou seja, perder tudo. Fui ate uma assistência tecnica e fizeram em 20 minutos, mas cobraram R$ 100,00 por isso, o atendente me informou que poderia ser feito em casa, mas eu nao sei como, se quiser pesquisar pode ser que tenha sucesso.

  • Marina Kelly

    Meu iPhone 6 foi atualizado domingo, na segunda precisei redefinir. Depois de alguns segundos o iPhone travou na tela com barra de processamento. Tentei reiniciar mas volta pro mesmo local estou tentando restaurar no iTunes e também não consigo fica dando erro direto.
    O QUE FAÇO? ME AJUDEM POR FAVOR?

  • Beatriz Monteiro

    Vi que ele estava travando e logo fiquei desesperada. Comigo a primeira dica já funcionou. Obrigada!!

  • Issopode Jailson Felipe Campos

    Meu iPhone 6 foi atualizado domingo, na segunda precisei redefinir. Depois de alguns segundos o iPhone travou na tela com barra de processamento. T

    • Issopode Jailson Felipe Campos

      que eu posso fazer

      • Alan Santos

        Amigo, o meu também está assim você conseguiu ? Me passa um e-mail por gentileza caso tenha conseguido.

        • Alé Rodrigues

          a primeira dica do site funciona nesse caso, o meu tava com mesmo problema.

  • Thais

    O iphone 4s da minha mãe ficou com uma tela branca e não sai mais disso depois que ela atualizou, alguém pode nos ajudar?

    • Mara Alves

      Oi, isso aconteceu comigo, dizem que só podemos receber atualização que seja pelo Itunes, o restante faz travar e tem q restaurar o celular, ou seja, perder tudo. Fui ate uma assistência tecninca e fizeram em 20 minutos, mas cobraram R$ 100,00 por isso, o atendente me informou que poderia ser feito em casa, mas eu nao sei como, se quiser pesquisar pode ser que tenha sucesso.

  • Shirlley

    Meu problema não é lentidão, bug, ou sei lá mais o quê. Meu problema é que meu iphone não quer carregar, uso conectores próprio e ainda assim ele não carrega. O cabo e o conector não está sujo (já fiz a limpa), muito menos danificado, já tentei carregá-lo conectando-o no computador mas nada aparece, nenhum sinal de VIDA.

    Alguém poderia me ajudar antes que eu perca a paciência e mande ele pro inferno e volte a usar outro celular com sistema android?! Srsr

    Obrigada.

  • Eduardo Silva

    meu iPhone 5c começou a fazer backup do wpp, encheu toda a memória do celular, não consigo fazer um backup, alguem sabe como eu limpo essa memória tão cheia? meu wpp nem tem conversa mas pesa 900MB!
    me ajudem! obgg

  • Eduardo Silva

    meu iPhone 5c começou a fazer backup do wpp, encheu toda a memória do celular, não consigo fazer um backup, alguem sabe como eu limpo essa memória tão cheia? meu wpp nem tem conversa mas pesa 900MB!
    me ajudem! obgg

  • Claudia Pivato

    Sensacionais as dicas! Estava desesperada e com uma dica de vcs resolvi meu problema! Super obrigada, parabéns pela disponibilidade!!!

  • José Sávio Oliveira

    Muito obrigado! Meu Iphone 5s parou de funcionar do nada, e estava atualizado no ios 9.0.1. Tive que resetar o aparelho, e depois ele voltou a funcionar. Valeu

  • izaa

    alguem pode me socorre meu iphone 5c travou na tela de bloqueio e quando eu tento desligar nao da fica congelado por favor alguem me socorre

    • Fernanda

      O meu também aconteceu isso, a minha solução foi segurar o Home + botão de desligar, igual diz ali em cima

  • Alvaro Silva

    fui restaurar meu celular manualmente, ai ele estava demorando muito, suspeitei. fui no computador e restaurei ele pelo itunes, e havia uma atualizaçao para o ios 9. entao meu celular parece que esta travado e ja tem mais de uma hora. alguem pode me ajudar?

    • Karina

      também estou com esse mesmo problema, tá horrível aqui.

    • Karina

      também estou com esse mesmo problema, tá horrível aqui.

  • Jhully Marques

    estava desesperada com meu celular ajudou muito

  • Felipe Arthur Winter

    Seria caso de um bug na atualização disponibilizada hoje para o IOs 9.2… Atualizei hoje pela manhã e travou ao meio dia. Travou a tela, não havia o que fazer.
    Agora, depois da dica, estou tranquilo. Funcionando e já sabendo o que fazer se houver repetição.
    Felipe

    • Karen

      Aconteceu a mesmíssima coisa comigo hoje. Está travado desde às 7h. Só consegui destravar agora, reiniciando a força.

  • Issopode Jailson Felipe Campos

    meu iphone 6 travou na barra de processamento quando fui redefinir com ios 9.2

    • Paula

      O meu também! conseguiu alguma solução? Pq eu tento fazer pelo itunes e dá erro

      • Issopode Jailson Felipe Campos

        sim deu certo pelo itunes, mais como e o erros

    • Reinicia ele.

  • Paulo

    Meu caro, muitíssimo obrigado pelo post!!! Vc me salvou!!! Meu 5s travou do nada e não ia para lugar algum… já estava com medo de desembolsar uma grana para conserta-lo. Mas fiz do jeito que vc ensinou e ficou 100%. Vc é O Cara!!!

  • Rubia Santos

    Meu Iphone 4s travou na Central De notificações e até agr nd o pior é q ele e novo, ñ sei oq fazer pois já tentei de td é ate agr nd, tbm n consigo nem ligar nem desligar :((

    • Oliver Syko

      o meu foi quase a mesma coisa, tenta forçar a reinicialização

  • Oliver Syko

    ajudou muito cara, meu iphone tinha congelado e nao fazia nda, vlw msm, e noiss

  • Matheus Mariano

    nossa já estava desesperado aqui, ajudou muito amigo, muito obrigado, eles simplesmente não respondia mas agora já voltou ao normal

  • TATI

    Nossa! salvou a minha vida!!! MUITO OBRIGADA!!!!!!1

  • Rodolfo Marabá Reis

    Olá
    Meu Iphone estava carregando, quando de repente, ele entrou em processo de reinicialização sozinho, parando na tela branca com a maçã no meio da tela, não sai disso. O q faço ?
    Modelo Iphone 5.

  • lucas

    krlho manow vlw mesmo . meu iphone tinha travado ,agr ele voltou vlw msm .. <3

  • Carlos Henrique

    Boa tarde, o meu iphome travou na quarta-feira passada e até o presente momento não conseguir destravar, já fiz de tudo, é agoro o que eu faço!

    • Clau M J

      Você seguiu as dicas e nada? Comigo deu certo!

  • Clau M J

    William, boa tarde! Sua dica acabou de me salvar. Meu Iphone estava travado há alguns minutos e suas dicas foram preciosas. Muito obrigada! Forte abraço e sucesso!

  • FMIL

    tenho 4s e tentar atualizar de 8.3(4) para 9 o meu celular não passa da opção aceitar os termos(a configuração do ID apple pode demorar….) e depois retorna mensagem”: Não pode iniciar sessão” e nem consigo voltar mais versao desde na ultima sexta feira.

    • harley

      o do meu primo ficou assim conseguiu resolver o seu

  • Sandra Silva

    Já fiz tudo isso e o meu não volta tem dois dias. Troquei a tela toda e nada. Não funcionam. SOCORROOOO!

  • Giane

    tenho iphone 5c, uma semana atras ele travou todo enquanto carregava, ficou so com a maca no meio e nada acontecia, hoje ele travou metade da tela, consigo ver as notificacoes q chegam mas nao consigo fazer nada,,,nem desligar…:( oq pode ser ?

    • Duda

      ta acontecendo no meu também! Eu to muito desesperada!

      • natalia

        o meu tbm ta assim, e quebrei o botao do meio 🙁 que que eu faço

    • Tente reinstalar o sistema do zero. Se persistir, leve na assistência.

    • Tente reinstalar o sistema do zero. Se persistir, leve na assistência.

  • Sandra Garcia

    Resolveu meu problema, tenho um iphone 5 que após carregar 100% travou na tela da maça. Com essa dica, após segurar os botões home e sleep o celular reiniciou e voltou ao normal. Valeu

  • Amanda Souza

    eu posso colocar o email la encima ? nao tem perigo ? alguem sabe ?

  • Isadora Ribeiro

    Adorei as dicas !!! Logo consegui com que o meu voltasse a funcionar perfeitamente !

  • Tony Máicon

    A dica pra forçar a reinicialização foi tudo <3. Não sabia dessa. Valeu!

  • Júlia

    Meu botão sleep ta quebrado e o Iphone travou na tela de bloqueio, meu alarme toca, não tenho como desligar, as pessoas ligam, não tenho como atender. A única coisa que está funcionando é o AssistiveTouch, tem como reiniciar ou restaurar só com isso?

    • cibele

      Olá, esse tb é o meu caso, vc conseguiu reiniciar?

  • Paulino Du

    Obrigado, me ajudou usando essas dicas:
    Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.

  • Paulino Du

    Obrigado, me ajudou usando essas dicas:
    Para forçar a reiniciar: segure o Home Button (botão redondo inferior) e o Sleep Button (botão de desligar), ao mesmo tempo, até aparecer o símbolo inicial, o da maçã.

  • Victória

    OBRIGADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA! Salvaram a minha vida com a opção de reiniciado forçado kkk

    • Vitória Pereira

      salvaram a minha também com essa opção kkkk

  • Gaby Santos

    Ajudou bastante já no primeiro passo😻Obrigada

  • Duda Monção

    Nossa, vc me ajudou muuuuito com a técnica de reiniciar. Salvou meu dia, rsrs

    • herley

      oi meu primo atualizou o iphone e em seguida restaurou o iphone 4s dele e depois disso nao consegue sair da tela de ativação , nem pelo itunes eu nao sei o que ele fez mas nao consegue ativar novamente, ele ja tem esse aparelho ha uns 1 ano nunca atualizou agora que atualizou nao consegue mexer

  • harley

    oi meu primo atualizou o iphone e em seguida restaurou o iphone 4s dele e depois disso nao consegue sair da tela de ativação , nem pelo itunes eu nao sei o que ele fez mas nao consegue ativar novamente, ele ja tem esse aparelho ha uns 1 ano nunca atualizou agora que atualizou nao consegue mexer.

  • Sonia

    Muito obrigado , vc ajudou muito não tinha nem ideia do que fazer para ele voltar , abraços e fique com Deus .

  • Rafaella

    A hora do meu iPhone para quando coloco na tela de bloqueio, o que eu faço?

  • Carlos Mauricio

    Meu iphone travou durante o processo de redifinição de ajuustes. E não avança de forma alguma. Há como interromper o processo?

    • Mariana

      O meu também está assim! Solucionou??

  • Carlos Mauricio

    Precisando urgente de uma posição, pfvr.

  • Carlos Mauricio

    Precisando urgente de uma posição, pfvr.

  • Bruna

    Meu iphone 5 travou na tela preta , ja tentei forçar o reinicio dele e nada , tento resetar?

  • Bruna

    Meu iphone 5 travou na tela preta , ja tentei forçar o reinicio dele e nada , tento resetar?

  • anna

    meu deus obrigada voce salvo minha vida <3

    • ana luiza

      exatamente , obg

    • ana luiza

      exatamente , obg

  • Bianca

    Meu celular travou e fiz a reinicialização e toda hora ele desliga e tenho que ficar forçando,o que eu faço?

  • Paulo Sérgio

    boa tarde, troquei a tela do 4s que quebrou, funcionou alguns dias tranquilamente, depois agora após algum tempo inativo não consigo desbloquear, aparece a tela tento desbloquear e após várias tentativas, inclusive colocando o carregador nele, ele desbloqueia, só que os apps e ícones ficam tremendo e meio doidos, então depois de ficar tirando e colocando o carregador ele volta ao normal, depois de algum tempo inativo, volta a não desbloquear e tento estes procedimentos ditos anteriormente, alguém pode me ajudar?, já voltei na assistência e troquei a tela e não adianta, obrigado.

  • Jéssica

    Caraaa você me livrou de um gasto a mais com assistência! Salvou demais! Muito obrigada!

  • zita

    Boa tarde….o iphone da minha filha estava no nodo avião e quando ela foi mexer……
    não liga. Quando tento destrava-lo a tela aparece cheia de riscos azuis( na vertical)!!!!!!!

  • Daniele Scrivani

    Boa noite!
    Obrigada pelas dicas. Além disso, é recomendável como primeiro passo passar o um pano úmido na tela, que não solte pelos e depois fazer o processo de desligar e ligar. O meu celular não resolveu. Levei na Apple, eles fizeram alguns testes prévios e consta que está normal. Terei que deixar o celular lá para um técnico fazer a análise mais profunda e o prazo de retorno é de até 5 dias úteis. Eles informaram que há inúmeros motivos: Celular cair, ter entrado água, aplicativo pesado. Veremos o meu caso e assim que eu souber o que houve com o meu “filho” eu comento aqui. Obrigada novamente!

  • Mitaly

    Boa noite, bem, meu iPhone travou ontem de manhã, estava usando normal quando desliguei e só deixei as músicas tocando, quando tentei ligar novamente não ligava, mas quando eu recebo ligações ele toca porem não consigo atender, além disso não consigo usar nenhum aplicativo, só o siri e ele não acessa nenhum, aparece apenas minha tela de inicio (não pede a senha) e fica la travado o que eu faço? ah e no meu caso não da pra forçar a reinicialização pois meu botão home não funciona

  • Malu Boaventura

    Ontem meu iphone 6 tomou chuva, sequei ele e estava funcionando normalmente, deixei ele quieto por algum tempo e mexi com ele e o coloquei no meu bolso, quando fui mexer com ele de novo ele já não estava mais ligando, primeiro eu tentei ligar, depois reiniciar, depois coloquei no carregador e tentei reiniciar, não funcionou nenhuma dessas coisas. Meu pai falou que como ele tomou chuva poderia ter resquícios de água nele,então o coloquei num potinho com arros para “puxar” a água dele, e deixei até hoje de manhã. Vi aqui no site, as coisas que eu já tinha feito, repeti, tentei as coisas ditas aqui no site e também não funcionou, estou desesperada.

    • JULIO CESAR SIMOES LOPES

      Leve a uma assistência não o ligue pois vc pode queimar capacitores internos

  • clesio

    meu 3g restaurei as configuracoes de fabrica mas o tel apagou e nao liga mais fica no minimo da bateria carregando e so aparece a maca

  • Louis

    Fui restaurar o meu iPhone 5s e ele travou na logo da maçã com a barrinha em baixo, ela não mostra progresso e fica parado só nessa tela.

    • Karina

      Oi, o meu aconteceu isso hoje, fui restaurar a rede e travou bem nessa parte e não esta funcionando, parou, travou. o que vc fez para voltar ao normal?

  • Alessandra

    Meu Iphone 6s plus ele começou aparacer um quadrado verde e fica se movendo e fazendo um toque irritante. Não consigo parar e não te atualização para ser feita. O que pode ser?

  • Alessandra

    Fica movendo esse quadradinho com o barulho. Estraguei? Que acontece?????? Só tem 1 mês de uso…. :((((((((((((((

    • kaio

      vai em ajustes de pois geral, depois acessibilidades, desse, na hora q vc chegar em controle assistivo aperte nele e desative ele.

  • Luciana

    Meu iphone 5 não sai da tela itunes, já fiz de tudo restaurei, e aparece o erro 4013.

  • Matheus

    Meu Iphone 5 travou quando fui abrir um aplicativo. Esperei e nada, ai cliquei no botão inicial e nada acontecia, ai bloqueie a tela dele e depois disso nada funcinava, depois de uns minutos foi voltando a siri, o volume, a vibracão, mais a tela sempre preta. Vim aqui, vi essas dicas, e quando tentei a reinicialização forçada deu certo! Tomei um susto muito grande kkk OBG!..

  • gabriela

    olá, meu iphone estava meio morno, mas não achei que fosse nada, então o coloquei pra carregar na tomada juntamente com a capinha (que é um carregador), depois de 5 minutos fui olhar e a tela estava meio que travando tremendo com diversas cores, não sei o que fazer, e agora?!

  • david

    o meu eu troquei a tela que estava quebrada, agora cerca de 4 meses depois, sei cair sem molhar, sem nada acontecer somente usando normalmente, começou a travar, antes eu forçava o deligamento e resolvia, agora na maioria das vezes continua travado o toch, n sei oq fazer, o celular funciona todo normalmente, recebo ligações conecta na internet vejo que chegou mensagens, so o toch que fica travado, e uma luta reiniciando pra conseguir com que volte a funcionar e rapidamente para de novo.

    • Mariana Braglin

      O meu está assim também, mas não tinha nada quebrado. As vezes o touch funciona mas por pouco tempo, aí ele fica desregulado clicando onde não peço, aí logo para de funcionar de novo. Reinicio e as vezes nem assim. Você conseguiu arrumar?

      • Hygor Ribeiro

        O meu também está assim. Fiz o downgrade do software 9.3.1 para o 9.3 e mesmo assim não voltou ao normal. Reparei que ele começou a travar após a atualização 9.3.1. Alguém poderia nos ajudar? ;/

  • Abdiel

    meu iphone travou com a tela branca e depois apagou de vez mas permaneceu ligado. Entrei em colapso epilético. kkkk mas o procedimento acima resolveu. obrigado!

  • Márcio Meguro

    por favor alguém pode me ajudar a resolver esse problema

  • Márcio Meguro

    olá, boa tarde

    Será que alguém pode me ajudar, meu iphone acabou a bateria, descarregou por completo e não liga mais.

    eu sempre coloco pra recarregar de manha no meu trabalho, pois não tenho o costume de deixar na carga durante toda a noite, ai quando cheguei de manha no trabalho coloquei pra carregar, mas tive que sair e o levei comigo, pois e minha ferramenta de trabalho também, ai ele descarregou e não liga mais, nem aparece aquele plugue junto com a bateria, já aconteceu uma vez e cliquei junto o power e o home e voltou, mas dessa vez não aparece nada, por favor alguém me ajude, sei que ele vai voltar, mas já faz dois dias, já estou desesperado…

  • Márcio Meguro

    galera já estou no desespero… muito complicado…

  • Henrique Luiz

    Como esse celular é ruim! Um lixo esse iPhone! Olha a series de problemas que ele tem, só neste site.. Tive 2 4s eles eram bons, troquei para iPhone 5 me arrependi demais! Uma bosta esse celular! 😒

    • Antonio Caser

      Já disse: Troca para Android…

  • Henrique Luiz

    Vejo o pessoal aqui com o iPhone 6 tendo o mesmo problema que eu, depois que steve jobs se foi acabou essa Apple lixo. Pior que quando comprei essa merda ninguém me falou nada de que dava essas travadas no touch! Até o 4s nunca vi isso! Do 5 pra cima ficou uma bosta. Um conselho não comprem.

    • Antonio Caser

      Solução: saia dessa porcaria e troca para Android…

  • Henrique Luiz

    Vejo o pessoal aqui com o iPhone 6 tendo o mesmo problema que eu, depois que steve jobs se foi acabou essa Apple lixo. Pior que quando comprei essa merda ninguém me falou nada de que dava essas travadas no touch! Até o 4s nunca vi isso! Do 5 pra cima ficou uma bosta. Um conselho não comprem.

  • Victor Seiji

    Coloquei meu iphone pra carregar antes de dormir, até ai ele estava funcionando perfeitamente, o meu é o iphone 6, fui dormir e deixei carregando, no outro dia, ele nao ligou mais, pensei que em algum momento eu desconectei da tomada durante a noite, mas nao!! Coloquei ele na tomada dnv, e nem sinal de carregando ele nao dava mais, coloquei no notebook pra restaurar pelo itunes, e nem assim ele nao deu sinal, nao apareceu nem o iphone na itunes, ele morreu de vez kkkkkkk, oq eu faço? Ja deixei carregando mais de 6h diretas, ja fiz de tudo, ja tentei hard reset e nada!!! Me ajuda

    • Milena Barbosa

      a bateria pode ter ficado sobrecarregada amiga

    • Antonio Caser

      Troca para Android…

  • Fernando

    Valeu ajudou mesmo !!!

  • Josy Vitoria

    Gente alguém conhece um celular qe da mais problemas qe esse Iphone ?????Pior telefone que ta tive , todo dia e um problema diferente ,vive travando , memoria n dura nda .Pessssssimo celular

    • Antonio Caser

      É só troca para Android…

  • Josy Vitoria

    Concordo cm vc, nunca tive um celular pior qe esse iphone ,cheio das frescuras e chatisses

  • Antonio Caser

    Como é que é??? — fazer backup dessa porqueira de telefone que não liga ou não entra nessa porqueira do ios??? — tá parecendo gozação!!!

    • Nodus THB

      cara, eu prefiro muito o android ao ios, mas ficar falando mal do sistema alheio nao vaitornar o seu melhor!

  • Antonio Caser

    Solução geral, saia dessa porqueira e compre um Android…

  • kaique

    tenho um iphone 3gs,chegou uma msg no whats abri o whatsapp ai paah,travou na tela do whats nao consigo fazer nada ja fiz issu que mandou ai em cima mais nao acontece nada fica travado

  • Aeery

    meu iphone 6s plus parou o touch e nao esta forçando reinicio alguem me ajuda?

  • Paola de Oliveira

    Ola boa noite entao tenho um iphone 6plus que trava do nada antes achei que era quando estava descarregando ele começava entrar em apps sem eu clicar , as vezes atè no whats ele do nada desparava digitando (cccccccccccccfffffffffffffffrrrrrrrrrrrrr) e hj o cel 90% de bateria começou travar nao sei mas oque faço

    • Gabi

      O meu esta desse mesmo jeito pensei em ser a tela mas acho se fosse a tela ou o touch n ficionava né ?

  • Juliana Padua Peleja

    Oi. Meu iphone 4 tava sem memória. Então usei um programa chamado iphone Clean e também baixei um app para controlar a memória ram. Deu certo, ganhei 1GB de memórias, mas agora quando eu tiro fotos, elas não ficam salvas em foto e só aparece restaurando. O que que eu faço??????????????

  • Julia Reketis

    Meu Deus muito obrigada! A dica de forçar o reiniciamento me ajudou muito; eu estava desesperada porque ele congelou na tela bloqueada com a aba de cima congelada na metade e esta dica me ajudou muito!

    • Giovanna DIas

      MANOOOOOO A COISA EXATA COMIGO SOCORRO, GRAZADEUS CONSEGUI